今天在网上买东西,遇到了一件十分让人郁闷的事情。
事情的起因,本来十分小,是我家里面有一个灯泡坏了,于是就想着到买一个,因为现在网上购物也方便,于是就想着先到网上看看有没有合适的。
左右搜索了一会,果然找到了一家店铺,看起来这家店里的东西也还行,比起那些花里胡哨的,价格相对来说要便宜一点。又不像一些大品牌,价格一上来便标注的相对来说比较高,有让人从看到价格就会产生“高处不胜寒”的畏惧感。
最开始将灯泡的型号等和卖家描述沟通过,这个时间可能比较长,大概有十来分钟,不过过程也都比较顺利,然后也匹配找到了自己需要的型号。本来事情到了这里,还算是比较顺利的,我买东西,他买东西,到此也就完结了。
等到了后面一步我就顺理成章的问一下有没有运费险。其实这在买东西的也十分正常,假如买的东西不合适,还可以免费的退还回去,不需要自己承担来回途中的损失。
谁知道这下卖东西的行为让我十分费解,他立马追问我是不是“老淘宝”,其实根据我后来的理解猜测他可能是不是害怕我是同行之类的给他差评,现在做网店都怕这个,不过我其实就是一个正常买东西的。
直到确定我肯定要买以后,他又开始炫耀,说他们家的产品好,质量也非常不错,一个月销量可以卖出达到几百几千单。我心里想的,你生意再怎么好,也是一个卖灯泡的,再怎么卖,也是一个加一个灯泡卖起来的啊,难道这些来你店里面买灯泡的人都是头也不回直接拿一个就走吗?再说了,开门做生意肯定也都要遇到各种各样的情况,如果每次说话都是这样的态度,对待顾客的口气如此之差,那人家买或者不买,就不好说了。
碰到像这样的老板,摆着一个店铺,就认为每天会有生意找上门,那可真是太好的事情了,如果真是那样,那还需要他提供这些服务做什么呢,每天晚上直接等着数钱就行了,这种自己开一个小店就以为是多么了不起的营生,估计如果是问多了就是“一锤子买卖”,要么就想直接凭借东西吸引顾客眼球,还能抱着大欺客的心态对待上门买东西的客人,殊不知别人心里如何感想,这样的店,迟早要关张。
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