前不久去了趟云南,旅游了一圈下来,对于云南的旅游业攒了一肚子的槽,不吐不快。
不是因为云南的风景不够美,而是云南旅游业经营的落后,实在是让人感慨。
就拿去石林旅游来说吧。
虽然是淡季,石林里依然是人山人海,因此由导游带着的旅游团也是一队接着一队。
当导游们开始介绍景点的时候,就有点尴尬了。
我们发现,几乎绝大多数导游介绍景点的台词,都是一样的。
因此,当前后两队的导游靠得很近的时候,如果我们先听了前面那个团的导游的台词,那么我们自己导游的介绍也就没必要听了。
同时我们的导游自己也很尴尬:毕竟自己的台词已经被别人刚刚说过了。
如果再说一遍吧,就像是鹦鹉学舌;
如果不说呢,又怕有人在服务评价里投诉她不负责任。
于是她只能这样说:“嗯,就如她们刚才所说,……”
然后巴拉巴拉再把前面导游的台词重述一遍。
或者是到了下一个景点看到有导游在介绍,就带着我们在远一点的地方休息拍照,等那边介绍完了再带着我们过去。
不仅仅是我们身边这几个团,我趁着休息的时候前后跑了好几个团,发现所有的导游的介绍都大同小异,内容同质化极高。
除了内容同质化问题,导游们还有一个问题就是台词老旧,显然是多年没有更新了。
比如说,有一个叫做“癞蛤蟆想吃天鹅肉”的景点,据说是以两块石头极像癞蛤蟆和天鹅而著称的。
然而早在数年前,天鹅脖子以上的部分就已经被地震震掉,因此这两块石头早就没有了“癞蛤蟆吃天鹅肉”的造型。
然而导游的台词里依然要拿癞蛤蟆吃天鹅肉来说事。
我们也只能呵呵笑着附和一下,拿手机拍两张照缓解尴尬。
然而诸如此类的东西比比皆是:
比如说某块据说是老鼠的石头尾巴早已被震掉;
又比如说还有些石头经过多年的风化与地震的位移,早已不再是原来的形象,然而导游的台词里依然要牵强地说:“看,那块石头像不像……”
除了导游介绍台词的老旧同质化以外,云南旅游业其它方面的问题也比比皆是。
比如说,虽然经过整治,强制购物团渐渐少了。
但是打擦边球的依然很多:
比如以极低的价格号称是两日游的团,但是其中在旅游景点的时间只占小半,而大半时间则会把你放在购物区。
又比如说,丽江古城边上的一排排饭店,卫生情况堪忧:
有的店里的小笼包吃了就拉肚子;
有的店里的白粥都变质了居然还往上端;
有的店里的炒饭里居然能吃出钢丝球来;
还有的店里当着我的面将一个个鸡蛋放在门前电饭锅乌漆嘛黑的水里面煮茶叶蛋。
其实,动点脑子,搞点创新又有多难呢?
比如说,石林的石头千奇百怪,其实从不同的角度看过去就会有不同的形象。只要善于联想,完全可以打造新的景点出来。
我在游览的过程中就看到两座石峰,看上去极像一个披着斗篷的武士和一个僧侣在躬身行礼。
为什么一定要抱着那些已经变了形的石头来牵强附会呢?
比如说,景点难道就不能请一位地质学家来,就石林景点上比较有研究价值的石头的历史,以及当年生成的情景做一些描绘,然后把这些知识汇总成台词打造一个科普旅游团吗?
又比如说,难道就不能找一位文笔好点的网络写手,结合当地传说,以石林为背景创作一篇适合现代人口味的网络小说,然后以这部网络小说为基础打造一条新的旅游线路吗?
在我看来,像石林九乡这样的奇特地貌,是写网络玄幻小说的绝佳题材。
再比如说,在云南这种客流量极大的地方,商家卖货居然还需要靠旅游团带来客源,只能说明商家的商品打造得不够好,不够吸引游客。
商家们为什么不能在自己的商品上多下点功夫,让自己的商品更加具有特色,更加符合游客的口味呢?
当然了,他们完全没有必要。
因为这里即使是淡季也是游客摩肩接踵,完全不担心人流量。
因为云南的旅游景点就是一座座金山,他们躺在这一座座金山上就可以赚到钱,干嘛还要费劲去打造创新旅游文化,吸引本就会源源不断到来的客流呢?
可是,5G时代就要来了!
当VR产业在5G时代发展起来以后,人们完全可以用无人机载着VR拍摄设备拍遍全中国的名山大川。
当这些VR视频被共享到到互联网上,当人们带着VR眼镜坐在家里,就能从虚拟实境中看到许多即使去了旅游景点也看不到的奇异景色的时候,还有多少人愿意买着昂贵的机票门票大老远地去景区观看那些景色呢?
到了那个时候,云南的旅游业这座金山,也许就要塌了。
即使当地也能打造出自己的景区VR视频,供大家购买观看,然而那也只能满足一小部分心思灵活之人的就业问题。
而那些不知变通的导游们,不思进取的商家们,也许终将被时代所抛弃。
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