第四章 学校公共关系管理的实施

    第二节 制订计划

        一、基本概念解读

        制订目标和计划，是基于前期调查研究的结果而展开的。重点在于解决调查研究结果中的学校公共关系实施存在的问题，以新的目标和缜密的计划指导下一阶段的学校工作，重在打造更好的学校公共关系。

        二、如何制订计划

            （一）确立目标

        目标即反映未来学校公共关系工作的核心和要求，是公共关系实施的意义保障和标准。

        1. 学校公共关系的目标意义

        一是传播学校信息。

        二是维系感情。

         三是扭转危机

        四是指示行动。

        2. 学校公共关系的目标分类

        从时间维度看，目标主要包括：短期目标、中期目标、长期目标，学校公共关系实施也应当在目标确定时明确不同阶段的行为态度。

        从价值维度看，目标主要包括：宏观目标、具体目标。

        3. 注意事项

        首先，公共关系目标需要契合学校发展的总目标。

        其次，制订目标应当兼顾学校自身和社会利益，尤其不能忽视学校与一般组织的不同，即学校的公共关系目标仍需要考虑教育的本质。

        再次，目标需要具体化，既有宏观目标又必须具体到行动步骤，才具有可行性、衡量性、监督性。

        最后，目标的制订需要规划时间框架，定期评判目标是否实现并做出及时修正。

            （二）确定受众

        学校公共关系的受众是计划制订中最为关键的部分，确立目标公众能便于公共关系开展更具针对性、有效性。

            （三）确定主题和内容

        学校公共关系的主题是学校公共关系活动的核心思想、宗旨、内容的整合，简洁明了地阐释了学校公共关系的实施内涵。

            （四）确定实施人员和渠道

            （五）编制预算

        预算包括对人力、物力、财力的使用编制和配置。

            （六）制订日程表

        日程表的制订，一方面，规定学校公共关系实施的步骤，要优先考虑重点实施的内容和核心工作，具有逻辑性和阶段性，能够保证公共关系实施有序进行；另一方面，在于督促步骤实施的效率，避免拖延和耽误，需要严格地按日程表执行。