糟糕的二传手

你听过吗，我在公司里就有听老板说过不止一次“我们不（需）要二传手！”

今天在接应处理一项由集团到省到市再到我们基层分公司的实名制工作时，我脑袋里就不禁响起“我们不（需）要二传手！”这句话。

其实吧，二传手也称“托手”，原意属排球运动比赛队员的一个职责分工，是指接对方来球后专门担任第二次传球组织进攻的队员，通常每队配备一至二名二传手，是场上组织进攻、实施战术的组织者，要求除有娴熟的二传技术外，还善于随机应变，团结队友，发挥全体队员的特点以及组织本队的进攻力量。

所以啊，“我们不（需）要二传手！”这话说得不大对，应该说我们很需要二传手，尤其是一个好的二传手。

但目前，公司由上至下的考核体制中，往往多是项项指标分解、层层会议传达、封封邮件转达、遇到问题再组群沟通或者要落地执行的直接咨询系统研发的，这种情况应该说是传声筒，算不得二传手。又或是上推下卸的二传手，究其实质都是脱离实际、远离实践。

在我看来，二传手角色在一个职能型组织里真的很重要很重要，起着承上启下和衔接攻防的作用，一个好的二传手应意志坚强、头脑冷静、视野宽广和具有很强的战术意识以及资彻作战意图的决心。而且实际上在组织里的每一个人都要发挥好“传手”作用，包括三级经理乃至最前线的普通员工，毕竟我们就算只是一个一线客户经理也还涉及到消化上级要求后对客户的信息交互与沟通。

自问自答自我批评，我自己也是个糟糕的二传手，尽管有心想消化地透彻些以求把“球”传得更好些更稳些，亦无力做到位而又应接不暇……

不过，如果由上至下每一个都先当好二传手，始终保持高度的注意力和责任心，我相信团队作战能力一定所向披靡。