学点销售很有必要——第063天:
上个世纪30年代,美国杜邦化学公司发明了一种新材料:尼龙化纤,用这种材料织成的尼龙袜,表面光滑、细腻、平展,而且耐磨。然而,意想不到的是,当公司将这种产品拿到纽约世界博览会上向公众展销的时候,并没有出现理想中的热销场面。经过这次失败的展览,他们充分分析了自身、竞品、消费者,并总结了经验教训。认为这次的失误基本上可以锁定为他们的包装问题。于是,公司召集专家会议,并对尼龙袜的包装进行了改进,采用新颖的透明包装代替原来的陈旧包装。后来,经过重新包装的尼龙袜终于上市了,女士们纷纷排起了长龙争相购买。从此,尼龙袜开始风靡全世界。
这就是销售界的“杜邦定理”,即:63%的顾客是根据商品包装来做出购买决定的。
明白了“杜邦定理”的含义,我们可以从另外一方面重新认识“买椟还珠"这个典故。
春秋时期,一个专门卖珠宝的楚国人,为了他那漂亮的珍珠能卖出个好价钱,特意请了手艺超凡的匠人,为珍珠做一个精致的盒子,不仅用香料熏香盒子,而且在盒子的外边雕刻了许多精美的花纹,另外还镶嵌上漂亮的金属花边,以使盒子看上去闪闪发光。一个郑国人知道后,出了很高的价格将这个美丽的盒子买了下来,却把珍珠还给了楚人。
事实上,商品包装满足的是顾客的审美需求。商品再实用,包装如果不好,也没有人愿意购买。特别是在顾客挑选礼品时,这一点表现得更为突出。据英国市场调查公司报告,一般超市购物的妇女,由于受精美包装的吸引,所购商品通常会超出打算购物数的45%。
销售除了应注重商品的内在质量外,还须注重商品的外在质量(商品的外形和包装)。包装策略千差万别,但本质都是一个——吸引并刺激消费者的购买欲。
辉叔有话说:
销售人员在给顾客推介商品时,一定要注重商品的包装,同时,还要注重自己的仪容仪表,二者都要给顾客以赏心悦目的感觉。
除了商品包装之外,要尽可能得掌握商品的文化包装,也就是要会“讲故事”。
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