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寻求对方的需求,学会沟通——听《非暴力沟通》有感

寻求对方的需求,学会沟通——听《非暴力沟通》有感

作者: 三门峡745沈莉红 | 来源:发表于2021-07-06 20:43 被阅读0次

听“樊登”老师讲课很有意思,往往在会心一笑中,明白很多东西。

《非暴力沟通》这节课就很好地解决了生活中一些人不会和不善于沟通的问题,给人原来如此的豁然开朗之感。

樊登老师的讲课从本书作者卢森堡作为美国人去巴勒斯坦谈判的案例开始,告诉我们寻求对方的需求很重要。

樊老师从暴力沟通让生活一团糟开始分享——

一、什么是暴力沟通

我们要讲出自己的感受,提出具体的要求,

不要给出具体的道德评判、进行比较、回避责任、威胁的方式,这都是暴力沟通。

一旦意识不到自己是一个主人,会产生大量可怕的事情。

我们永远不能选择一件事,但可以选择对待这件事的态度。

二、怎样进行非暴力沟通

1.观察,区分事实和观点,比如“你这周迟到了三次”,而不是“你经常迟到”。不带评论的观察是人类智力的最高形式。

我从未见过懒惰的人,我只看到过一个人在下午睡觉……

2.体会和表达自己的感受

这是判断而不是感受,而“我想打你”不是,而“我见到你就生气”是。我们为什么不说自己的感受,因为我们从小受到的是隐藏情绪的教育,不要压抑自己的情绪。

“你根本不关心我”这是指责,而不是说出具体的需求。

3.感受的根源来自于需求

一个人生气是因为某种需求没有得到满足。

每个人成长的三个阶段:情感的奴隶、面目可憎、中庸之道即生活的主人。我们可以表达自己的情绪,但要明白自己的需求。

4.请求帮助

要什么比不要什么更重要!

明白谈话的目的。

通过学习,我们感受着平淡生活中的乐趣,明白了善于表达自己的需求是多么重要,这让我们的生活更美好,这就是学习的乐趣。

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