之前我一直很纳闷。为什么公司业绩最高的是她？来公司最晚，每天上班时间最少，可偏偏业绩最高的却是她？
我要说的这个人不是别人，正是我的大嫂。
她之前在某国企银行上班，年薪三十万，是人人羡慕的金领。
可为了家庭，为了带好两个孩子，还是辞职了。
之后，到大哥公司上班。
开始大家是反对的，特别是我婆婆，担心大哥压力大。
可是她用一年时间证明了自己选择是正确的。
大嫂来到工司以后，大哥给了她一个新帐号。慢慢地她把自己的帐号做起来了。
她每天要带两个娃，大的今年上小学一年级，小的刚上幼儿园。要买菜做饭给他们吃，要照顾他们，还要收拾家，还要上班。
大哥说，大嫂每天上班时间不超过三个小时。
我也很好奇，大嫂是如何做到这么高效把平台做得这么好的？
有一次我向大哥请教。大哥说，他也不清楚。
但是有一点毋庸置疑，就是大嫂的客诉维护的比较好。
他给我举个例子。
例如有一个客户本来给产品差评。我大嫂和客户聊着聊着，客户就把差评改为了好评。之后客户还会一买再买，这就厉害了。
大哥和我说，按二八定律。一个店铺就几个爆款。小爆款做起来要维护好，要减少差评增加好评。你只有很用心的和客户沟通，客户留评内容会很多也很真实。
平台看到这些客户这么长这么真实的评论，会给你Listing增加流量。
这样这个产品很容易被推成爆款。
一个爆款的生命周期，大概能维持两三年。
每年有一两个这样的产品。那你的平台不就慢慢做起来了吗？
听大哥一番话，似乎没什么的干货，但又有一种提壶灌顶的感觉。
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