人类的大脑
大脑的运作依赖于神经元之间的连接网络，外界经感觉器官传入的任何刺激度会导致新的网络的产生；连接网络是有一个神经元与其他神经元接触而产生的。神经元之间接触的产生和消失与思考量的多少有很大的关系，这是大脑能力提升的来源；人的大脑可以用“逆水行舟，不进则退”来形容，用得越多能力越强。
外界的刺激能够永久性地改变脑神经细胞，应激反应和可卡因一样，能产生生物化学上的改变，直接影响脑神经细胞的生长，因而形成永久的、不良的行为模式。其中感官经验十分重要的，若在一段关键时间里没有适当的感官经验，神经细胞便会失去学会做有关工作的能力。
案例：如果孩子出生两年内没有处理过视觉经验，这个人一生都会看不见东西。
脑的工作机制
人的大脑有约1000亿个神经元，每个神经元都是一个细胞，有细胞体，信息由树突传入在细胞体内经过处理，经由轴突传至另一个神经元的树突。任何的新的声音、景物、身体活动，都回使脑里某些神经元的树突和轴突生长，与其他神经元连接，构成新的网络；同样的刺激第二次出现时，会使第一次建立的网络再次活跃。
一个人的一生中，不断有新的网络产生出来，同时又旧的网络萎缩和消失。一个旧的网络对同样的刺激会特别敏感，每次都会比前一次启动得更快和有力。多次之后，这个网络便会深刻到成为习惯或本能，这是学习和记忆的成因。
大脑由眼、耳或其他感官器官传入的信息，会马上启动所有有关的连接网络，大脑会自动地在自资料库中找出所有有关的存储资料，然后做对比节选的工作，最后把最有可能适合这一次用的资料传给边缘系统。
意识和潜意识
- 意识：当人们看、听、说和思考时能意识到自己行为的能力，意识状态的能力十分有限，一般包括：
- 运用五官和四肢与外界沟通，接收或是发出消息
- 大脑皮质所进行的认知和思考工作
- 潜意识：能够运用的能力远远超过意识状态中被运用的能力，负责的能力包括：
- 所有记忆、知识和能力的储存
- 对所有接收的信息进行认知和定下意义的过程
- 身体各部分和系统的运作和协调，生命和身体健康的维持
- 思考过程，支持逻辑分析、推理等意识运作
- 心理状态的各种功能，包括情绪和感觉的转变及运用
- 其他尚未能清晰解释的功能
意识和潜意识所处的位置
- 意识：前额叶的一些部分，加上新皮质里当时被启动的某些数据存储神经元网络。前额叶是负责解决问题及未来策划的部分，其中分析的部分收到感觉器官传入的信息后，从新皮质层里找出有关存储经验数据，然后考虑可能有的选择并作出决定和计划。不同的事情就有不同的神经元网络，但总要用到前额叶，因此前额叶是意识的中心。
- 潜意识：除了被意识运用的神经元网络之外，所有的其他部分都属于潜意识的范围，边缘系统的下丘脑是潜意识的中心，这个部分有网络与大脑的其他所有部分连接，同时也直接控制自主神经系统，因而控制整个身体的活动。它在维持整个人所有功能，让意识去专注于当前该做得事。
分工和合作
意识和潜意识意味着一个人具有多面性，这些不同的面脱离不了整体，肯定了一个人的完整性和不可分割性。由潜意识控制的很多身体部分虽然不能由意识随意直接地联系，但却可以经由意识与潜意识的沟通而间接地做出推动，甚至加以控制。
当人们内心涌出一个意念时，脑中的一些神经细胞便会释放出与该意念有关的神经传递素把信息传送给其他脑神经细胞。一个短暂的意念所能驱动的神经细胞有限，但不断重复同一意念，同样的神经传递素会一次又一次地使受影响的神经细胞范围扩大，最终驱动自主神经系统（肌肉与体内器官的状态）、内分泌系统（各种荷尔蒙负责调节全身各种功能）和免疫系统。
人们可以有意识地运用意念去驱动大脑，然后用大脑去驱动身体，这包括潜意识所服务的所有部分和功能。意念和大脑加起来称为“心”，大脑和身体加起来称为“身”，身心一致指这三部分的良好契合与平衡，它并非“意念-脑-身体”的单向沟通，脑和身体都不断地供应回馈信息，使我们的意念不断地改变和修正。
- 潜意识控制的部分工作可以提升至意识层面，可以引导人们有意识地运用潜意识控制的能力去解决问题。例如，你可以知道左手拇指的感觉，在此之前它是在潜意识的控制下，当你收到提示开始注意左手拇指的感觉时，就被提升至意识层面了。
- 当个体无需与外界联系时，意识可以休息，睡眠时进入全面休息；潜意识则无时无刻不在工作，直至死亡。
- 意识和潜意识的存在，是可以直接或者间接察觉和感受得到的。
相互配合和制约
案例：一个举重选手决心打破自己的记录，会有意识地决定挑战的举重重量，这时潜意识会调整身体的状态去配置这个目标；当他一鼓作气地把重量举起时，他感到有些勉强，他的意识便会盘算，是否坚持下去？若他决定放弃，潜意识马上改变身体里的状态，双手无力支撑并把重量放下；若他决定坚持，潜意识会调用身体发挥出更大的力量。如果这次的重量实在是超越了他的极限，潜意识为了保护他，会发出放弃的指令给身体各部，手开始发抖并把重量抛下。
在某些情况下，内心有冲突性的意念，有时很想去做一件事，但同时身体里面的另外一个部分感到很不妥当，比如，有的人“我都知道这样做很不对，我就是控制不住我自己”，其中的“自己”就是身体里面潜意识的一部分。
- 潜意识的运作过程：外界新刺激的信号收进来->新皮质提供所有有关的存储记录->边缘系统选择最恰当的经验网络，启动所拥有的情绪并产生推动力量->新网络发展出来
- 意识的运作过程：外界新刺激的信号收进来->经思考产生新的神经元网络->经过反复思考来强化新的网络
- 一个儿童成长过程中某些负面的人生经验会演变为长大后的心理障碍，因为所有已有的网络都只给他类似的负面情绪，没有例外；
- 有适当的培训和辅导，可以凭引导改变思考模式而改变大脑网络，因而改变心理障碍；
- 信念可以凭自我有意识地思考而建立，可以凭有效的技巧来提升信念；但无效的、妨碍个体监健康成长的信念也可以因此而建立，有效的、正面的思考技巧是很重要的。
潜意识的“自动选择最好”机制
潜意识总是不断地为使一个人得到更多更好而努力，也从来都不会有伤害自己的动机，只是有些时候它所选择的做法未能有效地满足那些良好动机而已，它欠缺的是更有效的做法，它只会从历史经验中选择出最好的机制，对于未发现的、未经历的更好的方法便不从选择。
比如，去菜市场的路由三条，所需的时间分别为60，40，20分钟，并且安全舒适度和路上的风景一样，这种“自动选择最好”机制会毫不犹豫选择20分钟的路程；如果尚有一条只需12分钟，在你知道它的存在之前是不会选择这条路的，因为你并不知道它的存在。当你只知道三条路去市场，在你知道有第四条路的存在之前，你是不会考虑的。当你听说了它的存在并开始关注它的信息，每经过一个路口都好奇地想一想那第四条路会不会在这个方向找得到。这样不需要很久就会找到那条路。
只要引导人们相信有解决的可能和注意解决的可能方向，人们的潜意识便会主动去找出解决方法。When you know the question, you have half the solution already.
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