不仅仅是一本沟通书，你在工作中与人打交道时跌的跟头、遇到的困惑都可能从中找到解决之道。
沟通只是手段，目的是要做成事情，你要知道什么时候反问？什么时候闭嘴？不要看孤立的一点，而是整体的看。
高情商是能够看清自己和别人的需求，建立信任关系，带来“顺心”。
高情商沟通有四个标准：第一就是目的清晰；第二是内心强大；第三是逻辑有力；第四是语言耐听。
关于信任度，作者给了一个公式：信任度＝专业度+可靠度+亲密度/自我。这里的分子如果越多可以看成信任增加，而分母越多就意味信任减少。
聊天的核心是让对方去聊自己，而不是你要说什么，让他聊痛快比你说什么更重要。
精选片段
① 要做到有效沟通，可以由对方多说，但更重要的是自己多问。
② 和优秀的人在一起，受他们影响，向他们学习。
③ 把你要沟通的东西当成是一件作品，因此，你愿意花心思去打磨它。
④ 要想给客户惊喜，还要通过嘴巴表达出来，首先要具备的就是足够的情商，能判断清楚什么样的事情会成为客户的惊喜。
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拥有高情商沟通能力。
1、两个电影+影评 2、跑步三次 3、阅读高情商沟通术 加油＾０＾~
本文标题：阅读交流：《高情商沟通》
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