“大姐，你刚才把快递拿错了，马上送回来。”菜鸟驿站的工作人员打来电话，口气强硬，而且急促。
我看看手里的快递是自己的姓氏，电话尾号后4位也对，商品是自己前段时间购买的白色小型计时器。“怎么会错呢？不应该呀，这是自己购买的商品。”
我猜不透，究竟是哪里出现了问题？
“你赶快把快递送回来，拿快递的人还在这里等着呢！”菜鸟驿站工作人员再次催促。
“你让对方说一下他买的是什么商品，我手里的快递应该就是我买的商品，姓氏电话和商品的信息都完全没有错误。”我努力重申商品的信息，而对方一再坚持是我拿错了快递。
“你这个人怎么这样啊？我问你是不是何某某？你说是你应该叫静。你的手机号是137开头，而另一个是186开头，你们俩的手机号码后4位是完全一样。而且姓氏也一样，你拿商品的时候怎么不看清楚呢？赶紧给我送回来。”菜鸟驿站的工作人员像连珠炮一样，在电话那头埋怨我。
“你再查一下对方的购物信息，我这份快递用的是真实姓名，以往用的是网名。两个人的姓氏一样，手机后4位也一样，这有可能。但是购买的商品类型，型号，货物的颜色还都一样，这样的事情是不是太巧合了一些。如果有这样的事情，干脆可以去买彩票了。”我心平气和的提醒对方，因为不想为一个小物件再专程跑一趟。而且心中认定手里的商品就是自己购买的。
不对呀，即便是快递商品拿错，也是对方递到我手里的，而且姓氏电话号码和商品信息我当时就核对了，没有问题，是我的商品我才拿回家的，怎么到这会儿错全是我的了呢？
对方还在电话里不停的催促叫我赶紧把商品送回去，我也来了脾气，但依旧心平气和的跟对方说：“我现在在老家，明天回去把商品拿到你店里，你再核对吧！”
“明天你想着一定要送过来，对方还等着收货。”菜鸟驿站的工作人员很不客气的回怼我。
菜鸟驿站的工作人员是一个30岁出头的女人。圆盘脸儿长得比较白净，眼睛不大，眼珠却非常黑，带着几分灵气。不喜欢笑，总是一副没有表情的模样。
记得春季有一次到她家拿快递，是一个很小的物件。网名一样电话号码，我没有细核对，一边走一边就把快递拆开，顺手就将包装袋扔在了小区的垃圾桶里。这时才发现快递是一个蝴蝶结发卡，这绝对不是我购买的商品。当时拿着商品回到菜鸟驿站和他核对，她这时发现是她把商品拿错了。
好在发现的及时，在垃圾桶里将包装袋找回，重新包装，我也顺利拿到了自己的快递，避免了一场麻烦。
没有想到几个月之后又遇到这类事件，可这次在老家居住距离楼房，有30多里地的路程，昨天是顺手路过把快递取回，明天还要为快递再跑一趟。
认定是自己的快递被确保核实商品时顺畅，我决定不拆货物包装。
“难道是自己粗心大意，对方询问自己姓名时就草率的答应了吗？”我抓抓头发，努力回忆当时的情形。
上午顺丰快递工作人员打来电话，询问家里是否有人有份快递，经核实是儿子邮寄的月饼到了。当时我和爱人正在外面，家中无人拜托快递员送到菜鸟驿站，下午回去到驿站顺手拿上月饼。
心里高兴，儿子惦记，专程把学校发放的月饼邮寄回家。感谢儿子惦记家人，身在异乡却心系故乡，望同一轮圆月寄相思。
下午到驿站取货，女人说没有一份月饼的快递。
第一时间我想到的就是自己把快递小哥存放货物的驿站弄错了，立刻回拨电话进行核实。快递小哥称就是放在这家驿站，麻烦驿站人员再找。三五分钟之后，驿站人员找到月饼。在此期间，快递人员将我购置的小闹表递过来。一心想着去拿月饼，没有想到心心念念的小报表也到货。感到很意外，对快递人员表示感谢。
高高兴兴的拿着快递回到老家，没想到进家门还没有坐稳，驿站人员的电话就追过来，要求立刻返还取货的商品。看着自己购买的商品在售，却不好拆开。心里七上八下。安慰自己为避免核实商品麻烦，忍一下无所谓。
“你看一下你的购物记录，核对一下快递单号，就能确定是不是你购买的商品？”爱人在一旁提醒。这时我才恍然大悟，对呀，核对一下快递单号。那是快递商品的身份证，就不会出现错误了。
经仔细核对快递单号完全一样，手中的商品就是自己的。
我把驿站工作人员的电话回拨过去，想和他把事情说清楚可是接连打了七八个电话，对方都是无人接，或者是故意挂断。“不知道是不是她现在给其他顾客服务，很忙。”我努力的安慰自己，平复自己的心情。
明天找时间去一趟，和她当面检查清楚事情就过去了。
这是国庆节当天下午的事情，10月2号早晨我继续拨打电话，一天连续拨打十几遍电话，对方都是无人接听。
10月3号早晨吃罢早饭，想到10月份的计划，有读书成长，写作和锻炼身体三件事情，干脆骑行去核对商品信息，顺便把其他的快递取回来。
说走就走，一个小时的时间，骑着普通的捷安特自行车来到快递点。
“你说昨天把快递拿过来，怎么今天才过来？快递拿来了吗？”驿站工作人员看到我又是一副责备的口气。
我让他检查快递单号，她确定商品没有拿错。
“既然商品没有拿错，是你在核对信息的时候粗心大意，才给我打去电话。快递点这么多货物拿错货物在所难免，但是当时你给我打电话的口气，让我听着很不舒服，好像出现拿错商品的现象，责任全在于我。而且我核对完快递单号，想给你打电话说明情况你一直不接，我不知道为什么，两三天都是这种状态。”
我平淡的描述我当时的心情和情绪。我这个人天生嘴笨，不会与人打架。而且深知人可以表达自己心中的愤怒，但不能愤怒的表达。
“我以为是有人打骚扰电话，还一直打，所以我就一直不接。那天你走后有人过来拿商品我一看，以为是你粗心拿走了商品，所以打电话的时候口气确实有些不好，我跟你道歉。”
我的口气平淡，他的口气听起来比我还要平淡几分，像是没有波动的心电图，听不出一点活力与生机。
我淡淡一笑，对她从心底生出一丝同情。或许是菜鸟驿站这份工作，让她感觉有很强的职业倦怠感，看她做事一副不得不做的样子，从不能体会到幸福与快乐。
和她相比，一次她的粗心大意，却给了我成长的机会。
我学会克制住自己的情绪，但也表达出自己的感受，把事情处理于平静之中。
我要感谢他。如果没有她的粗心大意，或许我不会下定决心，坚持去这次骑行。来回140分钟，骑行65里路，一天锻炼身体的强度到位。感谢她给我这次出行一个理由。
我不喜欢他与人说话的口气。既然不喜欢就不要去做，正所谓己所不欲勿施于人。
话说到这里，忽然想到粗心，是不是一个伪命题？真的有粗心吗？什么是粗心？ 这次意外是工作人员对职业的不敬，不用心。
在生活中，有很多人喜欢给自己做错事，找借口是粗心。学生考试，把简单的题做错，认为是粗心。一次考试，一次粗心，算不了什么大事，也不会造成过于严重的后果。可是在人类历史发展的长河中，又有多少因为粗心大意造成的惨重后果。不可挽回的结果，给人留下的是深刻的教训和满满的遗憾。
1967年8月23日,科马洛夫驾驶着"联盟一号" 宇宙飞船，经过一天一宿的太空飞行之后，圆满完成了任务，在返回大气层时,突然出现无法减慢飞船速度的状况，降落伞也打不开。
地面指挥中心千方百计排除故障，都没有成功。最后飞船不得不以每秒百米的速度坠毁，宇航员科马洛夫摔死。
造成飞船事故的原因，是地面检查的时候忽略了一个小数点。一次没有意识到的无心疏忽，付出了巨大财产和生命的代价。
"对待人生不能有丝毫的马虎，否则，即使是一个细枝末节，也会让你付出深重的甚至是永远无法弥补的代价。"这是前苏联著名宇航员弗拉迪米尔·科马洛夫用生命换来的教训。
出现粗心大意现象的根源，包括外界信息的干扰、做事目的目标性不强、思维定势的影响，以及对问题思考不够周全。
为避免粗心大意，要养成如下几个习惯。
首先要养成严谨的学习和工作的态度，反复检查，多次核实。
其次是要不断的强化专业知识，提高专业素质和敬业精神。
最后要保持良好的平静的心态，既要奋斗又要有耐心。
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