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读第7章,C2B:未来的核心商业模式
在商业领域内,较为常见有三种商业模式:
1,B2B。代表企业:阿里巴巴,中化网。分为两种:
A),水平B2B。阿里巴巴。帮助企业完成交易,帮助企业宣传,帮助企业交友,帮助企业寻找商机。
B),垂直B2B。中化网,中国化工网,中国第一家专业的化工网站。帮助企业寻找上游与下游伙伴,为零售商寻找供应商,为生产商寻找经销商,大提高了企业之间的合作效率。
2,B2C。代表企业:亚马逊、天猫和京东。指商家直接将产品或服务销售给消费者。
3,C2C。代表企业:易贝、淘宝。
C2B:对传统工业时代的颠覆,是真正客户驱动的商业。消费者提出要求,制造者据此设计消费品、装备品。最明显的特征是以用户为主导,用户从商品的被动接受者变成主动参与者,甚至是决策者。品牌与用户的关系从单向的价值传递逐渐变成了双向的价值协同。
C2B模式的逻辑起点:客户驱动。传统商业时代,用户第一是一种价值观,更是企业孜孜以求的前进方向和目标。在智能商业时代,客户驱动,用户第一已经成为企业运营的起点和基础。这个新起点也将传统工业时代B2C的运作模式转换成客户驱动的C2B模式。
依靠现代化的数据智能,将C2B商业模式真正落到实处,可以分为三大方法:
1,收集数据。快速,有效地收集用户的需求信息,以搜索框,网红,客户为主导。
2,吸引数据,引领潮流。购买成为了一种社区行为,消费者的消费决策,受社区领袖的影响大于广告。
3,根据需求打造个性化产品。90后甚至00后出生在缤纷多彩的互联网世界,习惯于标新立异,喜欢与众不同,崇尚自我个性的表达和张扬。
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