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与人沟通遵循这3个原则,会让你有意想不到的效果!

与人沟通遵循这3个原则,会让你有意想不到的效果!

作者: 口力劳动者 | 来源:发表于2017-05-23 10:27 被阅读176次

    与人沟通,具体有以下三方面的原则要求:

    第一,技巧原则。

    沟通时,有人以为只要交往时不隐瞒、真实地表达本意就行了。其实这是很不够的。确实,不以诚相待就根本谈不上良性沟通,但真知灼见的合理碰撞有时也会不欢而散。因此,沟通不仅需要真实,也需要技巧。

    在日常交往中要注意以下五个要素:

    (1)对人对事皆以真诚的欣赏与赞美为前提。(2)先说自己错在哪里,然后才指出别人的错误。

    (3)说话要顾及别人的面子。

    (4)只要对方稍有改进即予以鼓励。

    (5)嘉勉要诚恳、赞美要大方。

    第二,知根原则。

    沟通时除了知其讲话的本意外,还要知其所以然。譬如在面试中,主试者问面试者:“你家住在哪里?”面试者条件反射式回答是据实相告,而真正懂沟通技巧的面试者就会知道主试者是在说随意的“开场白”或者判断其上下班所要花的时间。他就会回答:“我只要乘一辆车就能到公司。”主试者在面试以前或面试刚开始时通过求职者的应聘信已知道其家庭住址,不可能是明知故问。这一问一答就是一次沟通的过程,深究其源往往能使沟通取得事半功倍之效。

    第三,对“症”原则。

    沟通时时存在,也在不同的时间、不同的地点跟不同的人发生着。如何能获得较好的效果呢?一般的人以为是能言善辩或擅于察言观色,其实不然。真正善于沟通的人往往最懂得倾听。每个人都有表现欲,若你两眼注视着对方、不时地颔首微笑、偶尔插话相附和,我想效果一定比各抒己见要好得多。也有人认为所谓擅长沟通无非是奉承拍马,其实也不然。每个人的身份、学历、地位等均不同,要想都拍上马屁谈何容易。只有根据不同的人找出“共同语言”的结合点,投其所好方能广结人缘。

    如重结果不重过程的领导,下级汇报以谈结果为主;对注重过程的领导,下级汇报就得按部就班地汇报每个过程。两者若颠倒一下就不行了。同理,与不同学历、不同地位的人沟通也应“对症下药”。

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