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工作中,情绪是件很奢侈的事

工作中,情绪是件很奢侈的事

作者: 爱吃的十六 | 来源:发表于2016-05-25 19:42 被阅读41次
·情绪管理不佳

1

去年刚到公司,认识了一位蛮聪明但是讲话总是夹枪带棒的主儿。我知道她的脾气,所以一般情况会去包容,但有时也会直接跟对方大声争论。

一旦情绪控制不住,往往就是事情没有解决,还闹得双方都不愉快!

只到有一次,工作交接过程中,她很幼稚的拉黑我的工作扣扣,我觉得她幼稚无比,情绪化相当严重。我一冲动,跑到经理面前说,我们聊聊。述说了这件事。

整个事情是这样的:

她是备样员,前一天她准备的样品仓库找不到,我就把他们说找不到的截图发给她,让她下次跟他们交接好,她就生气了,说已经对接过,难道要告诉全世界?让我自己上去找!

本不属于我的工作,得不到好情绪还要自己动手,我也就不干了。后来经理知道了这件事情,打电话上去,她直接挂了。但是,我们经理自己去把样品找到了,然后去看她,问她是不是发生了什么事?

第二天,又涉及到工作要对接,我发送的信息迟迟没回,去问她,说是把我拉黑了。就因为昨天的事,记恨了。我当时觉得甚是荒唐,工作如同儿戏。一气之下就跑到了经理面前。

然而,坐下来谈话时,当经理把昨天他们之间发生的事告诉我的时候,我整个人就平静下来了。

面对下属直接挂掉电话,经理没有爆发脾气,而是亲自做好事情再去关照员工,我不禁暗暗叹服!

这种沉着淡定的态度,值得我们学习,特别面对棘手事情的时候。

工作中,即使面对难以理解的事,也需要采取最理智的做法。解决问题才是王道,修炼自己,冷静处事,让自己更专业!

你做到99分,别人做到60分,那么,对错依旧难分。但是,当你做到了100分,别人是60分,那么,怎么找,都找不到你的过失。

2

不知道是不是广州气温渐高,人的情绪也变得特别不容易控制呢?

公司群扣扣闪动,点开一看,行政部人员居然在群里面撒泼了。充满情绪化的语言搞得群里的人好生尴尬。

在外出差的我并不知道发生了何事。回到公司才了解到仅仅是耗材没有及时补上,客服部人员一催,关于职位职能的事情都上演到群里去撒野了。

语气生硬,声声质问。别人打个圆场,其男朋友还直接在群里唉声叹气,意有所指,像是打翻了各种调味品。作为公司员工,自己岗位职能都不清晰,需要到群里去撒野吗?即使是211毕业又怎么样?觉得小事就不应该做好吗?我不禁慨然。

3

工作场合,需要的是解决问题,需要的是效率。事情忙不完呢,谁有空去搭理你的情绪呢?如果我做事情总是要根据你的性格,考虑你的玻璃心是否会受得了我说的话,天呐,事情还做不做。

当然,谁都喜欢和谐融洽的办公环境,这样子的办公氛围也会更有活力一些。特别在这样一个开放的年代,思想得到解放,大家都喊着要尊重个性的口号,也在那样子践行着。

然而,这是一群成熟之人的游戏。我始终喜欢与没有太多自我情绪的同事一起合作。

工作时间那么紧张,谁都没有时间来顾及你的感受,其实也没有时间顾及自己的感受不是吗?工作就是需要大家相互的理解与配合。

记得由于一些小差错,造成客户的不满,被客户骂得狗血淋头,一样要马上调整状态,解决客户问题。即使面对客户压力巨大,一度想要放弃这个客户,也要考虑到作为公司的一员,那么不负责任的事情实在没有办法做出来。

在工作方面,我始终觉得情绪是个奢侈品。我相信无情剑客多情剑。也正是那些严肃而“冷酷”的同事、上司,才让你有机会增强自己解决问题的能力。我害怕什么都不说,看似和蔼的上司,作为初入职场的人儿,我们并不能完全看到自己的不足,当然需要一个严苛的上司指出自己的不足之处。

放下情绪,就事论事,权衡利弊,才是一个专业的人应该有的态度。

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