《认同》作者:Jphn P.Kotter Lornne A Whitehead
任何一件足够影响力的事情都需要其他人的参与,那他人对你的认可就至关重要,现在的我们已经不能够独立存在,群体,是一个保障,但同时又是一个巨大的牢笼,在其中,一个人的力量是微小的,你需要合纵连横,是时候把你的好点子、好计划分享出来,集结众人的力量,去完成它。
今天要分享的是获得大多数认同的技巧,因为这在实际中经常用到。
一、我们来看看别人从哪些方面狙击你的好主意
知彼知己,百战不殆。想要获得支持,就要明白对方是如何击败你的,从而不打无准备之仗。下面来看看如何让你的好点子死亡的四种方式:
1、制造恐慌
这种策略的宗旨就是引起焦虑情绪。因为人们一旦焦虑,就很难仔细思考你提出的问题,偏离了理智,而走向情绪化。
2、无限拖延
反对者对一个好的计划提出质疑和担忧,大多数时候就是想通过拖延的的战术来阻止他的实施。这种策略往往很有效,因为大家都知道拖延下去,事情最终会变成什么样子。
3、混淆视听
为了阻止一个好的计划,反对者往往会讲出毫不相关的事实,讲些复杂难懂的道理,或许以其它千奇百怪的方式阻止有效沟通。
4、冷嘲热讽(或人身攻击)
这种攻击并不是直接攻击计划的提出者,而是攻击提出计划的人。从个人的人品、道德、能力等各个方面,一旦人们开始质疑这个人本身,那对于提出的计划就不会选择支持。
二、该有的应对策略
在这里,给我提供了有悖于直觉的回应方式,具体是这样的:
1、让抨击你的人参与进来,以使你的提议让更多的人关注;
2、满足第一步,提议有了相关的人关注之后,回应时,要言辞简洁明了符合常理,以博得他们的理解;
3、更重要的是以尊重来获得他们发自内心的支持;
4、失踪始终关注人们内心的反应:在场的大部分,而不是那一小撮或者某个人;
5、提前做好准备。
三、常见反对者问答24条
1、我们已经很成功了,为什么还要改变
抨击:我们从来没做过这种事,不是很好的么?
回应:的确如此。但可以肯定的是,我们知道那些不能适应改变的人人终将被淘汰。
2、资金(或者其他)才是唯一的现实问题
抨击:问题是缺少资金,而不是……(其他的一些条件)
答:单靠资金往往不能完成(或者创造)出真正成功。
3、你把问题夸大了
抨击:你太夸张了吧。如果是这个问题的话,对我们说只是个小问题。
回应:对于因此而处于不利的人来说,这肯定不是额小问题。
4、你是说我们一直都不尽职责
抨击:如果是这个问题的话,那你的意思就是说我们一直都做的不好,是对我们最大的侮辱!
回应:不,我的意思是,在缺乏这些必要的条件下你们已经做得非常好了,但这使你们具备这些条件之后,能够有一个巨大的提升。
5、你提议背后隐藏的动机是什么?
抨击:显然你的提议另有目的,我倒宁愿你用在其他地方。
回应:这样说明显很不公平。看看支持这提议的人吧,还有我,绝不是有什么个人目的(阐述具体的理由)。
6、这个怎么办,那个呢?
抨击:你的提议如果执行,会留下许多无法解决的问题,这个怎么办,那个呢?
回应:所有的好主意,如果是新提出来,都会带来一些不确定的问题。
7、你的提议过于深入(不够深入)
抨击:你的提议不够深入。
回应:可能吧。但是我的想法将会使我们朝着正确的方向前进,如果没有拖延,现在情况已经好多了。
8、先有鸡还是先有蛋的问题
抨击:如果不搞定a的话,那b就没法做。但是要做b的话,你就要具备好a已经完成的条件。所以没法做了这事情。
回应:先做一小部分a,带动一小部分b,这对a更有促进作用,于是就能更好的推进了。两者都能兼顾了。
9、对我来说听起来就像……
抨击:你的计划让我想起了一些不好的事情(如……)
回应:不是你说的那样,打个比方,(……),这才是准确的。
10、你是放弃我们的核心价值观
抨击:你是让我们放弃传统价值观念么?
回应:这个计划是要坚持我们的传统价值观。(详细阐述)
11、它太简单了,行不通
抨击:你认为一个简单的技巧就能解决一切问题么?
回应:不是。是大家的努力,加上一些创新才能大大推进我们的事业。
12、没有其他人会做这种事
抨击:如果这是个绝佳的注意,为什么其他人没有做。
回应:其实每件事都有第一次,这是我们绝佳的机会。
13、你不能两者兼得啊
抨击:你的计划了提到了x和y,但他们又不可以并存,你不能两者都要啊?
回应:实际上,我们并没有说x和y,我承认听起来是那样,但我们说的是a和b,他们是可以并存的。
14、啊,你不能否认这个吧?
抨击:不好意思,你本意是好的,可是你看看,你忽略了这个问题,而他有事关重大。
回应:没有人会否认你提出的这个问题的重要性,而且没错,我们也没有考虑到,但目前我们发现的每个问题都得到了很快的解决,鉴于此,我相信今天这一新的问题也会像其他的一样得到解决。
15、这个主意产生了这么多的问题和担忧,它肯定是有疏漏的。
抨击:看看,大家有这么多的担忧,这不可能是个好主意。
回应:实际上,如果有很多问题,那是好事,因为它表明了我们的决心,而一个用心的团队能够做出更好的决策,还能成功的把他们推进下去。
16、我们以前做过类似的事情,行不通。
抨击:我们以前做过,它行不通。
回应:此一时彼一时,现在的情况肯定有了变化。而且我的提议不仅仅是以前做的那样。
17、它太难以理解了
抨击:我们当中有太多的人永远不能理解这一想法的,自然不会帮我们把它附注实现。
回应:这不是问题,我们会做出必要的努力去说服他们,这样做很值得。
18、注意好是好,可现在不是时候
抨击:虽然是个好主意,可现在时机不对需要等我们做完其他的事情。
回应:最佳的时机总是出现在人们情绪高涨而且准备尽心去做事的时候,现在就是最佳时机。
19、推行这个计划需要做的太多了
抨击:这个好像很难啊,我不确定我们能不能把它做下去。
回应:事情难做是好事。面对困难,解决起来很费时,但真正的好主意能够振奋我们的精神,又能让我们避免浪费时间。
20、它在这里行不通,我们的情况不一样
抨击:行不通,我们情况不一样的。
回应:是的,没错,我们的情况不一样,但也有很多情况是一样的。
21、它会使我们的情况越来越糟
抨击:你是一步步把我们引向悬崖啊,今天一招不慎,明天就面临失败。
回应:为避免陷入失败的境地,优秀的团队总是按照常理运作。
22、这个我们负担不起
抨击:计划也许是好的,我们没有资金来源,我们无能为力。
回应:实际上,重大的变革都是在没有新的资金来源的情况下完成的。
23、你永远不可能说服足够多的人支持这项计划
抨击:这计划不可能获得大家的一致认同。
回应:你说的绝对没有错。那几乎不可能的,可也没有问题啊。
24、我们没有条件去做这件事情
抨击:我们正的不具备做这件事的条件或资历等。
回应:我们具备很多必要的条件,而且其他方面的问题也将会一一得到妥善的解决。
总之,通过我们队这24条应对策略的学习,就可以获得大部分的的认同。如果你想要获得100%的认同,那是不可能。好好的运用这24条,你就留能够在投演讲中,或者会议发言中,得到支持与赞同。
网友评论