一个做心理咨询的朋友对我讲了一件事，一个小学二年级的女孩，在学校被校园霸凌欺负了整整一年，她的家长居然都不知道，小女孩回家从没对家长说起过。这个事情让我很震惊也很痛心，做为家长，都是希望孩子能跟自己知无不言，言无不尽，但孩子与家长的沟通确实又是最容易出问题的。
孩子为何报喜不报忧？或者干脆喜忧都不报？
今天说说第二个心得：学会倾听。
这四个字知易行难。
我们总是忍不住要发表观点，不仅是对待孩子，对朋友、对爱人、甚至对父母，总是没听几句就迫不及待地开始评价、出主意、指点江山。
“爸，今天我被李小二踢了一脚。”
“怂货！你怎么能被人踢了呢？相当年你老爸在学校，就没人敢欺负我！明天我找你老师去！这什么破学校，我儿子被别人踢了居然没人管！”
爱子心切，许多人听到自家孩子受委屈，立刻就义愤填膺了，悔不当初让孩子去练个跆拳道、武术什么的。
但这个时候，更应该冷静——倾听。
先询问孩子受伤的情况，如果无碍，就引导着让孩子将前因后果说说清楚，年纪太小的孩子可能说不明白，可以先安抚好孩子的情绪，第二天再去学校了解情况，理智处理。切莫一上来不问青红皂白先表达自己的情绪。
我们总嫌孩子不爱说话，反思一下，我们是不是给了孩子说话的机会，有没有他刚说了两句，你就着急地给出了评价。
“爸！我数学考了95分！”
“为啥扣了5分？我跟你说过多少次了，一定要仔细，你就是不听，一天到晚，马马虎虎！把卷子拿来！”
满心欢喜的孩子遇到兜头一盆冷水，他从92分上升到95分，以为家长会表扬，没想到依旧是批评。
“妈！我语文考了95分！”
“哎哟我的宝贝真聪明，来，奖励你一个冰淇淋。”
孩子原本想说班级平均分是98，见妈妈这么高兴，就把后面的话咽了进去。
应该怎么做呢？
先别着急评价，家长先引导孩子做一个思考——
“你对这个成绩满意吗？”
“这次比上次提高/下降了，你觉得是什么原因呢？”
然后家长要做的就是——倾听。
只有多倾听，才能了解孩子心里的想法，了解他们看待分数、朋友的态度，了解他们对挫折和成绩的态度。
只有孩子们既愿报喜也愿报忧，家长才能在需要的时候给孩子提供帮助，指引他们、呵护他们。
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