产品运营周期,分为种子期、爆发期、平台期3个周期。种子期:新产品上线,第一批产品用户形成阶段;爆发期:产品的快速增长阶段;平台期:快速增长后用户发展放缓阶段。
一.种子期
解决第一批用户问题,解决内容来源,获得种子用户。
产品MVP(MINIMUM VIABLE PRODUCT 最小化可行产品),核心功能明确,产品可用,切忌“完美”!
在最开始只需要核心功能,切记不要太多冗杂功能弱化了核心功能,产品是一步一步慢慢完善才变得更好,不要一开始就追求完美!
一群对产品需求、核心功能最敏感,最愿意尝试使用并传播的用户群体,种子用户群要明确,选择范围越小越好,才能更准确快速找到种子用户群,例如强需求,爱传播,年轻人。 他们能够代表产品思路的,最小化功能的,可用性的产品,通过投入市场运营快速验证用户需求,检验产品核心功能能否抓住用户。
功能简化、核心功能明确,通过初期运营导入种子用户验证产品。
以酷六为例:从论坛、Q群里寻找网友,让他们发视频,每天上传内容,获得的广告等收益与大家按比分成。因此迅速获得了一大批用户。
种子用户群准确是前提,种子期的运营来源量、转化率、活跃度适当即可,最重要是留存率!
留存率高说明核心功能可以抓住用户,留存率低需要尽快对产品进行改善!
验证留存,是否满足用户需求,不要在种子期提供任何奖励式的激励,让他们自然使用,如果在自然留存率高的情况下,产品才可以说在种子期是成功的!
留存率高,持续运营,沉淀用户;留存率低:运营调整、产品调整。
二.爆发期——来源量是关键
用户增长再加速,非运营自生性增长出现,进入爆发期。
爆发期用户,对产品有明确需求,产品的目标用户。种子用户群身边的用户(做深和做广),因产品口碑效应带动的用户群,种子用户验证产品可行,爆发期产品快速迭代,爆发期是种子用户向目标用户加速扩展的过程。
在爆发期,产品延续MVP快速迭代,满足用户涌入需求,(注意:MVP的快速迭代是围绕核心功能的不断完善和优化,强化竞争力,在此阶段尽量不要增加其他功能来弱化核心功能)。
爆发期运营的关键是来源量,爆发期标志是由产品带动自发性用户的增长,通过运营,用户增长有放大效用,不是加大推广投入就是爆发期。
加强推广,扩大用户入口,主要运营方法是:
1、买流量:通过各渠道扩大用户入口,加快用户导入
2、导流:通过大型合作迅速导流,扩大用户群,种子期用户验证产品可行再考虑对外合作,对外合作不能让产品成功
3、靠关系:关系链紧密的群体传播,手机通讯录绑定是移动端关系链推广最常用的方式。
4、补贴、优惠活动:补贴不要直接减价和免单,要设计成“激励”,促进用户活跃;产品成功的标志是建立了用户口碑传播力。
三.平台期——用户活跃度是关键
用户增长放缓或持续增长中,控制节奏进入产品运营的平台期。
平台期用户要继续集中在目标用户,平台期的关键不是大力发展普遍用户,而是提高目标用户的活跃度。
平台期产品要持续迭代,修复bug,提高稳定性,提升活跃度,提升现有用户的使用体验。
1、举办活动用户等级拉动,建立用户等级制度提升用户活跃度
2、延伸功能拉动,新功能提高用户停留与使用时长。
综合来看,种子期--> 爆发期 <==> 平台期。
种子期是产品最难的阶段,种子期的成功是产品成功的一半。
爆发期是产品成功的标志,能成功的产品一定有爆发期。
平台期是用户爆发增长后有意控制产品节奏进入平台期。
爆发期和平台期交替出现,产品不断完善健康发展。
文章来源:人人都是产品经理社区
作者:本文为lisa根据郝志中授课的课堂笔记整理
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