产品运营的概念和工作思路

【橙子的读书笔记】

产品运营的概念和工作思路 产品运营的概念和工作思路

产品运营有三个重要的关键词，产品、链接和价值。

产品

无论是传统行业还是新媒体行业，产品都是根基，是提供价值的载体。

连接

产品运营的岗位，更多是起到了连接的作用，包括连接用户，连接产品开发者，连接其他运营者。

连接用户

产品运营需要挖掘用户对产品的需求，倾听用户对产品的反馈意见，了解产品的优点和不足。

连接开发者

产品运营在产品推出初期需要做产品测试，检测产品性能的可靠性，并将问题反馈给开发者，确保产品不出大的漏洞；在产品上市后，需要将用户的使用反馈传达给开发者，使其能够不断做产品升级，完善产品。

连接其他运营者

产品的推广并不属于产品运营的范畴，这就需要连接用户运营、内容运营和活动运营。

价值

产品运营最终还是为了让用户付费。产品运营者需要时刻关注用户的付费数据，想方设法从产品层面引导用户付费。

传统企业的产品运营和互联网公司的产品运营要求并不相同。

传统企业的产品运营需要做到项目统筹、一次搞定。

传统企业的主要业务通常在线下，他们不需要也不会去花大力气打造线上产品，一般只是借助新媒体做一些形象展示和宣传的工作。

项目统筹

传统企业通常会将微博、公众号这类新媒体产品交由第三方公司去开发，而由产品运营负责对接。因此，产品运营就需要对整个产品开发项目进行统筹规划工作，包括产品功能需求整理、界面设计、产品开发进度跟进等等。

一次搞定

一般情况下第三方公司的职责在产品开发完成后就只负责产品的稳定运行，不涉及后续的产品升级完善。因此产品运营必须提前做好规划，避免因为自身失误导致产品需要改版，增加开发成本。

互联网公司的产品运营重点在用户沟通和产品迭代。

互联网公司的线上产品不止微博、微信公众号这些产品，还包括手机APP、手游、电脑客户端等等更负责的产品。它们通常会有自己的开发工程师，自信开发产品，因此对产品运营的要求就和传统企业不同。

用户沟通

由于互联网公司更依赖线上产品，因此产品运营必须很好的同用户沟通，了解用户对产品的评价，并根据用户需求打造产品。

产品迭代

互联网公司有自身的产品开发团队，因此更注重产品的升级完善，为用户提供更好的使用体验，从而获得更高的营收。产品运营需要根据用户反馈协助开发工程师做好产品的升级迭代工作。