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（音频由 CV杨一方演绎）
非暴力沟通，更好地与他人沟通来自更好时代00:0004:05
我们和他人交流的过程一般用的是暴力语言，也就是不客观评价对方做事而是主观评价别人，这来自于人的道德评判，动用的是自己的道德标准，很可能会造成对方的反感。
还有一种沟通的形式就是表达事实，这样的好处是不引起对方的反驳，原因是事实都是是客观存在的事情，无法被辩驳。
但如果在沟通的过程中将事实和评判混在一起，人们就更容易只听到批评，从而产生逆反心理，这样沟通下去，不但会伤害沟通双方的感情，还达不到理想的沟通效果。
表达感受是有好处的，第一可以拉近人与人之间的距离，让人们的心离得最近，第二，表达感受还能让沟通更加顺畅，不引起冲突，有助于疏导情绪。
但是想法和感受是有区别的，比如「我字写得不是很好」，这是一种评价，不是表达感受，但是如果这样表达「作为一个写字的人，我感觉很难过、失落」，这就是在表达感受。
可以用来建立自己的感受词汇表：
表达得到满足的感受：兴奋、甜蜜、精力充沛、兴高采烈、喜悦、自信、开心、高兴、幸福、愉快、满足、欣慰、陶醉等。
表达没得到满足的感受：害怕、担心、焦虑、忧虑、着急、紧张不安、心神不宁、悲伤、绝望、气馁、灰心、烦恼、愤怒、生气、厌烦等。
还有些是表达想法，而不是感受的词语：被抛弃、被羞辱、被虐待、被打扰、被拒绝、不受重视、被欺负、无人理睬、没人赏识、被利用等。
当你建立起来这样的感受词汇表，就能随时应用了。
你知道你想要的是什么的时候，这里的需要是一种内在的需要，比如关心、被尊重、被认可等，不是需要一部车、需要很多钱在外的需要。
人的感受都是由自己的需要造成的，而不是按对方的行为造成，当我们的需要没有被满足时，也会引起人们的暴力语言。
当我们发现自己的需要是什么，可以直接说出自己的需要，对方才有可能做出积极的回应，沟通的效果才会好，在沟通的时候，避免使用更加抽象的语言，越具体越好，要有可操作性。
因为如果我们的意思含糊不清，别人很难了解我们想要的是什么，我们也很难获得积极的回应，同时还要明确自己的谈话目的，要知道自己想要的是什么，千万不要为了一时发泄情绪，而偏离了自己的谈话目标。
应对别人的暴力语言，先去管理好自己的情绪，去体会自己的感受和需要，并且把情绪说出来，而不是带着情绪去说，在倾听的时候，要聆听对方的感受和需要，不把对方的话解读为批评或指责，引导对方说出明确的需求，从而达成共识。
应对自己的暴力语言，需要留意自己对话的词汇，对自己少用「应该」、「不应该」、「不得不」这样的词，而是用「选择做」代替，比如找一张白纸写下日常生活中，你觉得有哪些事情是无聊的，但是又不得不去做的事。
然后在你写的每个选项前加上「我选择做」，最后深入理解自己行为的动机，思考「我选择做这件事，是因为我想要什么什么」。
-完-
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版权信息
文章版权更好时代原创出品
执笔作者互联网观察者马克云（已签约）
正文字数1138字
阅读时间5分钟
首发日期2018年9月22日
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