【沟通工具】什么是非暴力沟通？

非暴力沟通是一个沟通工具，他帮助我们更好地表达自己，与他人心意相通。

为什么需要非暴力沟通？

我相信大家都有气头上恶语伤人的经历；为什么会这样，因为我们没能把事实和观点区分开来。就如我昨天的彩虹卡说的：“我怎么想就会看见什么”。虽然观察到事实在先，但你大脑让你以迅雷不及掩耳还要快之势给它下来定义。这，也跟我们大脑的构造有关，因为我们每天要接触的信息太多了，大脑不快速判断处理可能会影响到我们其他生活（anyway，我觉得这是卡尼曼的《思考，快与慢》中提起的系统1系统2的理论，这里就简单点点吧~）

非暴力沟通包括什么？

非暴力沟通氛围4个阶段，为了便于大家记忆，我会用对应的身体部位来解说；

阶段一：观察——眼镜

观察是指发现那些不带感情色彩的事实。例如，我看见他快步向我走来，这是观察。而“我看见他怒气冲冲地向我走来”这就是判断，背后我已经下来判断和评价。

阶段二：感受——心

感受可以是别人的、也可以是自己的；无论是谁的，他都是一种情绪心情。刚开始的时候，你可以用情绪词汇来觉察自己的感受。例如：我很伤心，这就是感受，一种明确的情绪。但是大家对情绪的描绘有时候不够到位，例如“我感觉拥有了全世界”这句话每个人的理解都不一样，她不能准确地指向一种情绪。或许你说“我感觉很满足”这样更能表达你对情绪。

当你准确为你的情绪命名的时候，别人才能够更加理解你的感受。与此同时，你也能够更加清晰自己的情绪。

阶段三：需求——肚子

需求是跟感受息息相关的，正是因为你的需求没被满足你才会有一些负面的感受。也是你对情绪的解释吧~

阶段四：请求——膝盖

这里就是要你将自己的需求说出来了，这时候要注意：

1.提出明确的请求，最后明确到行为；例如：希望你下次先问我为什么。

2.不要说“不希望的事情”，而是说积极正面的“希望的事情”

3.不要用“命令的”语气，而是用“提问”的方式。

PS.今天先写到这里，累了~