我家孩子上的公立学校,教师节中秋节就是让孩子自己动手给老师做了一张贺卡。
昨天我们几个朋友小聚,一个在私立学校上班的朋友给我们感慨说:“人有没有钱,取得多大成就都是有原因的,有的人真会办事,有的人真会砸事。”
接着,她给我们讲了发生在她学校的事:
因为教师节中秋节双节到来,尽管学校一再强调绿色过节,但家长为了孩子还是动了心思。
既然动心思,那就要巧妙的把礼物送给老师还不要显得让老师难为情。下面是两个家长的做法:
A买了精致的音乐肥皂盒,自己动手做了漂亮的丝带装饰,每个肥皂盒的成本也不高,却看着非常精致美观。
A在放学的时候,拉着自己的孩子给前台、教务老师每人一个,给的时候还说:“没花几块钱,但是是我和孩子的心意,你们不能拒绝,而且这是我和孩子昨天晚上绑丝带绑到很晚才睡,你们务必收下我们的心意。”
前台和教务老师看着东西价值不高,收下也不至于违反校规,就高兴的收下了精美小礼物。
A家长继续领着孩子往教室走,一路上只要碰到老师就给礼物,不管这个老师是否认识自己家孩子。同样的说辞:不值钱,但是是心意,望您笑纳。老师都感觉收下这样一个精美但价格不高的礼物不算受贿。
当A和孩子走到教室时,A给孩子的老师说:“*老师您好,首先祝您教师节中秋节快乐,这是孩子昨天晚上给您做的手工,孩子真的用心了。希望您收下孩子的心意,我也很高兴您把我的孩子教育的这么好。”
“教育孩子是应该的,但是礼物……”
“礼物真的不值几个钱,主要是心意。不光您,我还给别的老师也送了礼物,真心的祝大家节日快乐,只是您的礼物是孩子亲手做的,谁让您是Ta最尊敬、最喜欢的老师呢!”
“这样,这位老师收下了礼物,我们都能看出来这位老师的礼物外观和我们的相似,但礼物是不一样的,因为我们的礼物都是粉色丝带,而老师的是红色丝带。家长这样做,一是区分了礼物的轻重,给了老师面子,二是让老师在不违背绿色过节的环境下顺利的收下了礼物,因为好多老师也都收了这份价格不高,但是是心意的盒子。”朋友接着说:
“你们都说说看,这位家长多会办事,用不多的花费给老师创造了一个轻松收下礼物的环境。下面我再给你们讲另一个家长是怎么送礼的,两者一对比,就知道了为什么有些人总是那么优秀,那么成功,为什么有些人总是很难成功。”
B家长的孩子也在这个班,B直接从商场柜台给学校副校长定了一个玉手镯,直接让商场的工作人员送到了学校接待处。
B的想法应该是这样的:“副校长主抓人事,所有老师都归她管,孩子班级老师也不例外。”
因为手镯的价值有点高,这件事就传开了,校长直接批评了副校长,说在倡导绿色过节的情况下,他不应该收家长任何礼物,何况手镯这么贵重的礼物。为此,副校长平白无故挨了一顿骂。
班级老师知道这件事后,私下议论说:“B都不知道自己孩子在谁手里,又不是副校长天天跟Ta孩子在一起,老师不指着收Ta什么礼物,但连句祝福的话都没有。”
同样是送礼,A用小钱让所有的人都感到舒服,B用高的多的钱让所有人都不自在。
A经营着一家公司,B是打工族。从上面送礼的方式看,A比B成功不是偶然的。
朋友接着说,她之所以讲出这两个家长送礼的事,当然不是为了鼓励大家怎么奉承领导,怎么谈好对自己有用的人。只是想让大家明白,我们要想做成一件事必须要站在对方的角度来考虑,否则努力都是白费的。
让人舒服是一种本事,这种本事是心里要装着别人,也是自己能力的反应,甚至是决定人生高度的重要因素,因为无论做什么,必要与人打交道。
《小狗钱钱》上贯穿这本书的故事是:
一个农夫养了一只鹅,每天都去鹅窝取鹅蛋,有一次取到了一颗金蛋,他高兴极了,第二天又取了一颗,第三天……
他有点怀疑金蛋的纯正度,找了专业人士鉴别,鉴别的结果是100%纯金。她高兴极了,却也贪婪极了。
她不想每天只得到一个金蛋,她要鹅每天给她两个金蛋,她疯狂的一手抓住鹅的一条腿,把鹅劈成了两半。
鹅死了,她以后再也没有金蛋了。
这是教人理财的故事,“鹅”指的是存款,金蛋就是利息。
如果不从理财的角度看,换别的角度看,这个故事都有现实意义。
站在经营者的角度,你的客户和员工就是你的“鹅”。可就有老板不知道客户和员工的重要性,总感觉多你一个不多,少你一个不少,感觉中国这么多人,不会愁没有客户和员工。
D是一个小公司的老板,他咨询我说:“为什么三年了,我的公司还做不大,不但不大,还出现客户纷纷不续合同,员工离职的现象。我平时学的那么营销和管理课程,怎么就是没法落地啊?”
“能给我举个例子吗?比如说某个客户转走或员工离职的理由。”我问。
“有一个客户因为与我们公司签订的五年协议,因为我们换了客户经理,他要终止后两年的协议,因为当时签的是不退费协议,我按规定,就不退他费用。结果他把我公司告上法庭,事情闹大了,好多客户也跟着要终止协议。”
“一个客户,会因为换了服务经理而要求终止协议,那为什么不让那个经理继续服务?”
“那个经理不服管教。”
“能具体说说吗?”
“我们每月15号发工资,不到15号他就给我要工资。”
“那是不应该,不过我想问一下,他要的是上个月工资吗?”
“上上个月的,因为上个月会计休息,工资没算,我总不能给他算工资去吧?”
“……”
所以这个经理辞职了。
我说,D还没有意识到员工就是他的“鹅”,客户就是靠员工这群“鹅”孵出的“金蛋”。杀死了鹅,自然就没有了蛋。
D的思维意识还停留在一切是雇主说了算的时代,安全没有现在的合作共赢意识。还把员工当成任意奴役的对象,殊不知员工虽然受雇于人,却是给公司创造利润的主体。
只有把“鹅”始终装在心里,永远站在它的角度去感受,只有“鹅”舒服了,才会有源源不断的金蛋生出来。
我能为Ta做什么?弄清这个问题,我们就向成功迈进一步。
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