带7岁稚儿赴香港旅游，却被导游关进了“黑店”，湖南过来的刘女士（化名）日前回忆起三天两晚香港游程，连称“我们快给吓晕过去了”,“回来后孩子总做厄梦”。
刘女士上月底报了深圳国旅的香港三天二晚亲子游路线，三人全程费用总计2325元人民币。因为这费用与珠海一些旅行社费用相比，便宜非常多，刘女士开始也有点怀疑会不会遭遇“骗子”，在下单之前曾与导游用微信沟通了很久，她多次询问对接的导游会不会强制购物？
导游在微信回答称：“在出团进港之前公司会和您签署一份正式的旅游合同，上面都会详细地注明清楚，自由消费自选购，这个您完全可以放心，没有任何的消费额度限制。”
得到对方承诺后，刘女士下单了。岂料在游了香港海洋公园之后，香港导游就把她们一行拉到了尖沙咀附近的旅游商店里，一进去，商店就关上了密码门。
这时香港导游对团员们称，深圳国旅没有给他们一分钱的费用，他们的费用要从商品提成里扣出来，“每个家庭购买两万元的商品之后，就能带着他们前往迪斯尼乐园游玩。”香港导游称。
刘女士没带多少钱，并没有购买，于是商场几个人围了上来。她怕吃亏，无奈之下只好不停走动以解困。当天有团友买了四五千元的金饰，但是远远没有达到导游规定，最终还是无法前往迪斯尼乐园。
有团友急了就报警，但是说不清楚具体的位置。他们问警方来电呈示没有定位吗，警员回答称来电呈示没有呈示定位的位置。
“其中一香港男导游宣称，你们不买，就让你们不好过。他发脾气骂娘，一个随团的初中生差点就被他打了。”刘女士说：“他们就把我们关在黑店里，只有到了时间才放出来，前往下一个购物场所，”刘女士称自己和7岁的孩子都快“吓晕过去了”。
记者从刘女士手中的《广东省出境旅游组合团合同》看到，双方约定写上“费用包含：用餐、景点门标、大巴、香港酒店”，特别注明“全程无强制购物”，该份合同盖上了“中国国旅（深圳）国际旅行社有限公司港澳旅游部业务专用章”。
“为什么三天二晚亲子游路线，会变成关进黑店的‘虐心之旅’，”刘女士问到：“深圳国旅承诺了‘不会强制购物’，为何最终还是强制购物？关进黑店，孩子受了惊吓，回来还做了厄梦……请问深圳国旅在此又扮演什么角色？是把大陆游客按人头‘卖猪仔’，还是串通香港黑导游去唱‘白脸’？请深圳国旅给一个说法。”
刘女士告诉记者，自己还搜索到深圳市文体旅游局的网址，发了投诉邮件却一直没人回复，又拔通该网页投诉电话，岂料对方居然答复称：“你没有具体旅行社的地址，投诉不了。”
“为何参加深圳国旅组织的香港亲子游被关进黑店？”刘女士提出疑问：“这事该找哪个部门投诉？深圳文体旅游局为什么要我们提交旅游社地址才受理投诉？难道他们找不到该旅行社的注册地址吗？无人去处理，难道这是属于官匪勾结的最新潜规则吗？”
网友评论