随着我国社会经济的快速发展，人民生活水平不断提高，旅游需求日益高涨，公园和景区是人们日常休闲娱乐的好地方，同时公园等公共区域的安全也成为各级政府需要面对的重大问题，通过客流统计与预警系统，可以彻底地解决人流量大，而且人员密集时段无法预知的问题，并为场所经营者提供准确的客流信息。
客流统计系统主要由前端子系统、网络子系统和中心子系统三部组成。
前端设备客流统计设备，负责视频信号的三维采样、分析和传输。在经过一系列的图像处理算法后完成客流计数，准确统计通道口出入人数、区域客流、人群流动方向等信息，并将得到的计数信息上传至后台数据库，可存储两年以上数据，支持断网续传。
网络子系统采用光纤收发器，向中心子系统传输前端设备采集的客流数据。
中平台系统主要由客流分析管理平台组成，存储所有前端客流统计点位回传的客流数据，并根据区域及属性不同进行分类汇总，为报表服务器提供查询和配置服务。
客流统计可做如下几个方面的决策依据：
1.对园区重点区域的历史客流信息进行分析，掌握局部规律，有针对性的设计突发事件预案，加强对异常情况的预警和处理效率。
2.定制游客拥挤预警等级，当园内游客量接近最大容量的80%时，将放缓 售票和检票速度，控制入园人数；当园内游客量接近最大容量的90%时，公园将停止售票、暂停入园。及时疏导游客，避免因旅游旺季游客 过多而引起拥挤、踩踏等安全事故的发生。
3.通过对不同时段客流的统计，使管理人员合理调配工作人员，可以在客流高峰期增加工作人员，提高服务质量，保障游客安全。通过对比客流量和门票数量，有效监督票务工作，防止票数造假。
华天成采用客流统计系统对客流数据进行统计分析和挖掘，其基于模型的机器视觉技术，能准确地统计通道口出入人数和提供人群流动方向等信息，具有高精度、强适应性和低运营成本等特点，强大的客流分析管理功能，可提供多达几十种报表供用户选择，并可与第三方软件，如ERP、POS或CRM系统进行集成，为科学决策提供数据支持。
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