大家好，我是天王寺一哥。过去的一年半，我在做一个微信小程序项目的创业。疫情期间，我把创业的历程写出来：一方面是做一个简单的记录总结；另一方面将我的一些经验分享出来，和大家一起交流。

项目简介：小程序名称“超级Fans”，为追星粉丝提供应援服务的平台。

从小程序立项开始，我便一直与“需求”这两个字打交道。产品的整个开发流程都是受到需求驱动，接下来我想分成几点来讲讲我的看法。

启动前的需求五问：

正是因为觉得自己的产品满足了某些人的需求，创业者才会开发某个产品，并且在上线之前对自己的产品信心满满。可是请在开发之前，先问自己以下几个问题：

1、我的产品的需求有经过市场调查吗？包括用户访谈、行业内人士访谈等

2、我的产品解决的需求是痛点需求吗？

3、解决这个痛点需求，我具备相应的技术和资源吗？如果不具备，我有没有解决办法

4、我认为的痛点需求目前市场上有没有竞品在做，做的程度任何了，现在进入是否有机会？我的产品是否具有先发优势，是否具有某种壁垒。

5、这个需求可以产生盈利模式吗？如果短期不能，现有资金可以支撑多久

创业者都具有革命乐观主义精神，创业之初往往对潜在的风险忽视，乐观的信奉“车道山前必有路”。更有的信奉”钱可以解决这些问题“，认为投资可以解决一切问题。请谨慎看待这些想法，任何成功的创业都是基于产品本身。

我个人很遗憾，我当时就是怀着革命乐观主义选择了这个项目创业。

新人的两个问题：

1、产品喜欢做加法

新人做产品之初，心里总是有非常多的需求，认为这些需求用户都很需要，如果不做，这个产品就不完整，用户不喜欢，产品会失败。或者一个需求可能会想得非常深入，第一阶段便做的非常大。我的建议是：

（1）将所有需求根据不同结构分类，并进行优先级排序，并一个一个进行删减，直到变成一个最小可行的产品。

（2）互联网产品需要小步快跑，需要推出最简版本进行快速验证。只有推出产品，才能直接与用户沟通，把我更精确的方向。需明白抢占市场先机就要允许产品不完美。

2、减法做的不彻底

有些创业者懂得做减法的道理，但是做减法做的不彻底，认为这个功能不能去，那个功能必须加，不然产品达不到自己要求。我的建议是给自己一个明确的上线时间，然后和开发沟通，确保可以按时上线。不然项目上线时间一拖再拖，风险很大。

需求的来源：

做产品不能凭空想需求，我在做产品过程中，需求有以下来源：

1、自己也是产品的用户，每天都要花时间体验产品，想需求

2、从用户评论中获取需求。小程序有反馈插件，多收集整理

3、定期做用户访谈，通过产品体验群和其他方式加上活跃的用户，进行深入访谈

4、定期和运营、开发等部门同事沟通，听取他们的意见。所处的角度不同，需求类型也不一致

5、定期体验竞品，查看竞品的更新记录和用户评价，做竞品分析，寻找需求

6、和行业的KOL交流，KOL站的角度更高，在行业内看事情更透彻

7、定期全员头脑风暴，头脑风暴要有大主题和小主题，不然过于发散反而意义不大

上述几个方法，可以帮助我们收集到大量的需求，大至战略层面，小至一个按钮的颜色和位置。我们需要制作自己产品的需求库，并不断更新，需求库是开放文件，大家都可以上传和编辑。

真需求和伪需求：

需求库中的需求很多，在制定下一版本的需求清单时，我们需要先对需求做一个判断，即该需求是真需求还是伪需求。但不是百分百可以规避伪需求，因为有的需求需要市场验证，所以很多大公司的成熟产品也经常开发一些伪需求。

判断需求真伪，我通常用以下判断标准：

1、该需求是否为用户的主动需求？是否是我们为用户创造的需求？如果我们不做利益引导，用户还会使用吗？

举个例子：我的产品中为粉丝提供打榜应援的服务，只要号召粉丝来为偶像打榜，前三都有很诱人的打榜福利。那这里的打榜的需求对于用户来说是一个被动需求，是因为我们提供了诱人的福利粉丝才会来参与。一旦我们停止了这个福利，用户会瞬间离开。尽管我们设置了付费打榜这个盈利模式，但前三的明星粉丝数量太多，不需要花钱也能保持前三，所以逐渐呈亏损状态。短时间内这个需求是真需求，但从长期来看，却是个伪需求，完全不可持续。

2019年用涌现了很多打榜类小程序，但多数运营一段时间就停止服务了，再次验证了这是一个伪需求。

2、这个需求符合我们产品的定位吗，符合现阶段的战略规划吗？

这个需要我们从大的方向去看待，每一个产品都有一个核心定位，产品可以随时调整，板块可以经常更换，但核心定位绝不能轻易改变。举个例子，支付宝里面做圈子社交不会成功，网易云音乐里面做小视频功能会被用户骂，滴滴顺风车做社交则很危险。

一个产品不可能包罗万象什么都做，功能冗余的产品最后会沦为四不像。要清楚自己的定位，伤害用户情感的需求要慎重。

3、这个需求，我们现阶段有足够的资源去运营吗？

某些需求开发出来，需要多部门合作才能运营下去，不然只能沦为空中楼阁。

举个例子：我们为粉丝开发了答题测试的功能。每个偶像都有一个题库，粉丝通过最后得非多少来验证自己对偶像的熟悉程度。这个需求确实是真需求，用户也有极大的热情来参与。但是后面发现，明星众多，每个明星的题库要及时更新。运营团队实在分身乏术，最后只能下线。

4、深挖需求背后的需求

产品人员一定要透过现象看本质。用户的认知水平不一样，对需求的认识程度也不一样。

举个例子：用户对一个在线超市说，我想要凌晨三四点也能买到东西。这个需求的表层意识是，我希望你24营业。如果超市满足这个需求，则需要投入大量成本用于夜晚营业。但仔细深挖背后需求，用户或许更愿意凌晨三四点有人可以将东西送过去。那背后的需求则是，晚上也可以叫超市外送。

5、个需求有没有产品曾经做过，现在做的怎么样了？如果没做了是为什么？

我们一定要学会想竞品学习，可以少走很多弯路。很多我们认为的需求其实已经被别人给验证过了。别人做失败的，我们要找到失败的原因，自己不要再踩雷。如果成功了，我们还能怎样做些不同的去超过他，做一个一摸一样的意味着要直面竞争，后来者往往不具备优势。

设定需求优先级：

制定下个阶段产品需求表，不仅需要判断需求真伪，还需要设定产品优先级。我一般采用一个通用的办法是，用重要紧急四象限法来判断。

需求可以分为四大类：紧急重要、紧急不重要、不重要不紧急、重要不紧急。

同时也可以根据需求的投入产出比来判断，如果一个小的需求改动可以给用户增长、营收增长带来很大的改变，那为什么不第一时间做呢。

好的，关于需求，我想分享的就是这么多了，下一篇我想写一些关于“分享设计”的心得。