1.顽固的复杂
复杂是世界的一部分，是设计师必须面对的存在。
复杂守恒定律（Law of conservation of complexity）由Larry Tesler于1984年提出，也称泰斯勒定律（Tesler's Law）。
根据复杂度守恒定律，每个应用程序都具有其内在的、无法简化的复杂度。无论在产品开发环节还是在用户与产品的交互环节，这一固有的复杂度都无法依照我们的意愿去除，只能设法调整、平衡。
也就是说，对于一个程序，用户简单的操作意味着后台开发或者设计师做出更大的努力；反之，用户将面对复杂。
2.复杂是合乎需求的
有的复杂是满足需求的，事物太简单也会被看作呆板和平庸，心理学家论证人们更喜欢中等程度的复杂，太难则会感到困惑。
复杂的飞机驾驶舱保证了飞行的安全。
飞机驾驶舱
设计不管是简约的还是复杂的，合乎需求的就是好的设计。
3.复杂与困惑
让人体验不好的不是复杂，而是困惑，设计师要做的就是解决困惑。
什么使得事物简单或是复杂？
1'提供简单的概念模型
2'分类组织，模块化
3'合理的系统默认
4'语义符号
5'即时性学习
这里简化方法不同于《简约至上》，主要针对交互设计领域。
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