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当你问家人一件事的时候，对方回问了几个问题之后，然后就保持沉默。或者跟领导请示一件事情，等你说完领导没有给明确指示，就忙别的事去了，遇到类似场境要如何应对呢？
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最近电影《哪吒》上映，在各种微号上面看到关于哪吒的推文，对动画也很热爱，所以一直很想去看看这部电影，平常工作日都没时间，只有等到周末。上周六的上午，我跟媳妇说，听说最近上映的电影，哪吒很好看，咱们去看吧！媳妇回我说，那孩子怎么办？我说等下午他睡着了，咱们把他带去。媳妇停顿了一下，没有说话就走开了。我以为她在考虑，想着等会她应该会给我答复。
中午吃完饭，媳妇突然问我：“电影票买的是几点的？”，我瞬间懵逼了，说：“啊~我还没买票呢，上午问你去不去看电影，你问了一下孩子怎么办之后没说什么就走开了，没有说要去，我以为你还在考虑当中呢！”去的话，我现在订票还来得及。
这就是在生活的沟通中没有对非语言信息进行验证，依据自己的判断，做出决策，而产生的一个误会。
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在沟通过程中，遇到对方使用身体语言时，要如何倾听让对话顺畅地进行下去。片断介绍了一个简单实用的方法，通过三个步骤，大大地减少沟通中的歧义和阻碍。让沟通更顺畅，人际关系更和谐。
沟通是通过语言或身体语言，把自己内心的想法感受，传递给对方。然而信息在传递中，会受到各种因素影响，产生信息缺失的情况。据说,我们说出来的只有所想的一半，听到的又只有一半，记住的还要再减一半。所以你听到的，并不一定是对方所想的，对自己接受到的信息，进行验证就变得非常重要。
通过这个方法，描述接收到的信息，并进行验证。可以有效避免因为接受信息的缺失，而引起的误解。
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这个方法包含三个步骤，分别是描述、试探、验证。
第一步：描述。对话过程中，对方做出了什么动作，比如皱眉、微笑等，对这些身体动作进行解读。
第二步：试探。运用试探性的语言告诉对方，通过解读这些动作，你得出了什么结论。
第三步：验证。询问对方自己的理解是否正确，比如：对吗？是这样吗？
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平时在沟通过程中，习惯性地凭借经验去解读对方的身体语言，然后基于自己的判断给出回应，尤其是在与家人的沟通过程中，也由此经常产生摩擦。为了克服自己的这个思维习惯，可以在未来一周内记录至少3次沟通案例，并且进行解析、反思，运用以上的步骤在本子上重新演练。
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