“你好，燕子，能否请您帮我导个商业数据？我们老板想看最新的数据，我们系统中的数据还没有更新。”同事过来，很客气的问道。
“不行的，商业数据不能发给你。”我立马拒绝，一听完我的话，同事掉头就走，口里还在抱怨：“拽什么拽，不就是让发个数据都不行。”
看到同事的怒气，我很无奈，可是回忆一下自己也没有说错啊，怎么就惹得同事那么大的怨气。
那天下午，“这家关联药店明明就在医院旁边，之前问过你，你说可以的，现在我关联你为什么又给我拒绝了。”小李怒气冲冲过来质问道。
“我之前不知道这家是处方药店，上个季度B同事把它加成了处方药店，按照公司政策，现在就是添加不成功了呀。”我直接回复到。
“那你不能提前跟我说么，你们这也太不负责了，我现在什么都沟通好了，你才给我说不行，你是准备耍我嗦。”小李火冒三丈的骂道。
“这也不关我的事啊，我也是才接到的通知，本来关联药店我就只负责审核渠道，其它的我也管不了。”我有些生气的回答到。
“你们就是这样，每次都你推我，我推她的，我要给老板反馈，投诉你。”小李越说越毛躁，干脆直接甩了一句，大步离开了。
看着他的背影，我也火冒三丈，这关我什么事儿嘛，干嘛什么都来找我麻烦，是不是看我好欺负嘛。
我坐在座位上，头上青筋直冒，手上不停扇着风，感觉胸中都热的难受，嘴边还不停念念有词：“你去投诉啊，怕你不投诉，我行得端做得正，随便你投诉。”
看到我的情绪，我的朋友过来赶紧安慰道，别生气了，跟这种人生气不值得，别气坏了自己的身子。
待我情绪逐渐平复之后，朋友从柜子里拿出一本书，《从受欢迎到被需要》，我看着她，一脸迷茫。
朋友没有解释，她径自翻开到某一页，她指着那一段，让我细细看。
三明治拒绝法
什么是三明治拒绝法？三明治拒绝法，就是把整个拒绝过程分成三部分，最上面的和最下面的是你非常想要为他提供帮助的意愿，就像是三明治中用来夹住火腿、鸡蛋或芝士的面包片。而中间的那一层就是你要相绝的真正理由，那是你关于自己能力不足而无法提供帮助的阐述。对于拒绝者来说，这才是最重要的部分，这一部分给人的感觉越靠谱，关于非常愿意提供帮助的意愿表达才越能显出真诚来。
细细看完这一段，我才恍然明白朋友的深意，原来我之前的拒绝方式，太过于直接，没有一点儿人情味儿，所以惹得同事们很生气。
我立刻将这段文字打印出来，粘贴在我的办公桌上，时刻提醒自己，当需要拒绝时，一定要运用三明治拒绝法。
这不，昨天，我在收集流向时，同事小敏找我帮忙做个项目的数据回顾，按照以往，我会直接回复她说不行，但是，我抬头时，看到了办公桌上的“三明治拒绝法”，我立刻重新组织语言，说到：“很高兴你能想到让我帮忙，我也很愿意帮你，可是非常抱歉，我们半小时后就要开会，我正忙着赶在会前上传完流向，实在是抽不开手，帮不了你，没能帮到你，我也很抱歉，但我很高兴你能找我。”
我这一段话说完，我看到小敏立刻笑着回到：“没关系，没关系，你先忙。”说完，她就笑着离开了。
看到她的背影，我陷入了深思，以往我拒绝她时，她从来没给过我好脸色，今天居然会笑着离开了，那一瞬间，我才意识到这个方法的神奇妙用。
今天早上，有个销售地区经理邀请我去参加他们的大区会议，由于他们的会议时间给我们团队会议时间冲突，我准备直接拒绝他，但是想到昨天使用三明治拒绝法的神奇效果后，我准备使用这个方法来拒绝，所以我回到：“接到你的会议邀请我非常开心，很高兴你能想到我，可是非常抱歉，下周三我需要参加我们团队的会议，此会议在6月底就已经通知了，正好时间冲突了，所以，很遗憾无法参加你们的会议了，但是非常开心收到你的会议邀请，提前预祝你们会议成功。”
听到我的回复后，该地区经理反而不好意思的说到：“不好意思，这次邀请您晚了些，下次我们会提前邀请。”
这就是这个方法的神奇之处，它既能够很好的表达我的拒绝，同时，又能让对方无抵触情绪的接受我的拒绝，让我能够拥有好的人缘。
感谢这个方法，让我既能勇敢的说不，又能让我拥有好的人际关系；
同样的意思，换了一套文字，就能产生如此大的力量，这就是知识的力量！
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