01【强大的环境暗示】
有一天，我和随便去公园里散步，他还带上了自己的爱犬。过了一会，他居然允许他的狗在公园里便溺，我感到不可思议。我说：“难道你不知道这里是不允许宠物便溺的吗？”
随便却说：“你看看这里的环境，有人随意乱扔烟头，垃圾，我的狗在这里便溺没什么可奇怪的。”
有人做过实验，结果显示，环境中的细微线索对人们的行为具有强大的影响力。改变人们所处的环境往往比改变他们的想法容易得多。
02【如何让新人快速融入】
莱文请了一群曼联队死忠粉做一份问卷调查，内容是你喜欢曼联队的哪些方面。
然后带他们前往另一个地方，路上会遇到三种穿着的人，分别是，白衣服、曼联队球衣、曼联队死对头的球衣。他们会假装非常倒霉的摔倒，结果如何呢？穿白衣服的人，大约有三分之一的球迷会停下来帮忙，穿曼联球衣的绝大多数球迷都来帮忙了，而穿着曼联队死对头球衣的人几乎没有球迷帮忙。
这说明人们最愿意帮助自己的“同类”。
领导者应该帮助新同事找到共有的、非比寻常的相似之处，这样能够增进新人的融入感和独特感。
03【如何为员工加油鼓劲儿】
白经理特意把公司的客户请了过来一起参加会议，并且邀请客户上台表达他的感谢，这下让公司所有的员工都激动不已。
还有其他行动步骤，公司可以定期收集客户从产品或服务中的受益，把这些故事贴在公告栏甚至发给员工；
团队领导者应该在每次员工会议开始时都回顾一个精彩完成工作、让客户满意的故事。与其让那个经理来宣读这类故事，效果更好的做法是请团队成员挑选出自己最喜欢的事情，并当着同事们大声读出来。
管理者能做的微小改变很简单，看到员工业绩出色时，简单说一句“干得漂亮”吧。
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