我们和孩子是两个独立的个体，我们和他们有着不同的感知系统，我们都有自己真实的感受，不同的是我们的感受很多时候是可以用“语言”表达出来的，而孩子感受是用他们的“行为”表达出来的。
孩子有好的感受，就会有好的行为；反之亦然。
怎样才能让孩子的感受好呢？那就是接受他们的感受，并帮助孩子面对他们的感受，具体为大家介绍四个技巧：
1、安静专心地倾听
2、用简单的词语回应他们的感受
3、说出他们的感受
4、用幻想的方式实现他们的愿望
以上四个技巧可以一起用，也可以分开来用。
下面是我在和女儿的相处中，所用到的其中部分技巧：
一、情景一：女儿丢了新铅笔
女儿：有人偷了我的新铅笔。
妈妈：哦。（用简单的词语回应）
女儿：我去洗手间的时候，它还在我的座位上的。
妈妈：噢，是吗？
女儿：我已经是第三次丢铅笔了。
妈妈：哦，是这样啊？（用简单的词语回应）
女儿：从现在起，我离开座位的时候，把笔放到课桌里面就不会丢了。
以上是妈妈的处理方式，而同样的事情发生在第二天，但这次是爸爸来处理的：
女儿：有人偷了我的新削笔刀。
爸爸：你确认不是自己弄丢的？
女儿：没有。我去洗手间的时候，它还在课桌上的。
爸爸：谁让你乱丢东西的。告诉你多少遍了，东西要放在课桌里面，你就是不听，你看现在丢了吧。
女儿：别烦我了。
爸爸：不许你这么说爸爸。
大家可以看到两种不同的处理方式，会带来两种截然不同的结果。妈妈的处理方式一方面没有引起和孩子的矛盾，同时也让孩子自己总结经验教训，从而避免这样的事情再次发生。
二、情景二：女儿的好朋友兼邻居搬家了
女儿：我的朋友今天搬家了。
妈妈：哦，是吗？
女儿：是的，我还说今天去找她玩儿呢。
妈妈：你们在一起挺开心的。
女儿：是的，她是我最好的好朋友。
妈妈：失去朋友是挺难过的。（说出孩子的感受）
女儿：对啊，不过妈妈以后你可以开车带我去她的新家玩吗？
妈妈：当然可以了。
情景三：想吃冰淇淋的女儿
女儿：妈妈，我想吃冰淇淋。
妈妈：真希望咱家冰箱里有。
女儿：我现在就要吃，哼。
妈妈：听得出来你现在很想吃。（说出孩子的感受）
女儿：是的，我希望现在就能吃到
妈妈：那我给你变一盒出来吧，还是你最喜欢吃的牛奶味的，我假装拿着冰冰淇在吃的样子。（用幻想的方式实现他们的愿望）
女儿：哈哈哈。那我现在就喝牛奶吧。等下次妈妈买了冰淇淋我再吃。
而运用这些技巧和孩子沟通的前提必须是：认真、耐心、安静地倾听孩子的表达。很多时候，孩子看见或感受到你在认真听他说话，他的情绪就会好很多；而当他说出自己的困难或者感受时，我们若能及时与他们产生共情，让孩子的情绪平复下来，他们自己就会积极主动地去思考解决问题的办法。
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