作者：戴夫.卡尔
读书笔记员：老字号可乐
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欢迎阅读，你离知识又近一步。
1、一个业务员开着车行驶在高速公路上，他的肩膀上夹着一部手机，手里拿着一杯咖啡，车内的仪表板上还有一台摇摇欲坠的笔记本电脑。这时，广告里出现一句旁白：“你知道，这就是他工作的样子。”
2、每次公司开发出一种新的产品或新服务时，他们就要组织学习产品知识，搜集相关资料，筹备产品介绍及发布事宜。
3、如果你能够释放自己的长处，而不是把精力放在克服缺点上，你就可以始终让自己变得更有成效。
4、业务员的一天具有独特性、常变性的特点。业务员通常都有付诸行动的人格倾向。无法预测的客户要求。
5、远离客户时你如何思考工作，跟面对客户时你的所言所行一样，对你的成功都同等重要。
6、 有一只风筝正在风速很快且风向不定的空中飞翔，为了应对诡异的风，风筝会不断地扭动、打转，并上下迅速移动。但是不管怎样，风筝却始终被放风筝的人手中的那根线控制着，而放风筝的人的脚也牢牢的站在地上。如果弄断了那根线，风筝就会在空中随意摇摆，然后重重的坠在地面上。
7、处理艰难的任务，首先应把主要精力用在较难的事情上。
8、努力
1）心态，为你的努力提供能量。
2）基本策略，为你的努力指引方向。
3）重要的价值观，为你的努力明确意图。
9、他们不会满足于现状，总相信生命中还有更多的意义值得期待。他们认为自己能够做的事越多，将来所能扮演的角色也越多。此外他们也不会满足于今天所做的事，总坚信工作中还有更多的事等待着自己。他们认为挑战越多，成就越大；客户越多，业务量就越大，甚至每一样的东西都会变得更多。
10、成功业务者的12种心态：
1）积极心态——凡事往好的，正面的方向去想去做。
2）主动心态——自动自发的承担自己的工作。
3）空杯心态——从头学起，从零开始。
4）双赢心态——为自己考虑的同时而不忘他人的权益，使双方都受益。
5）包容心态——宽以待人，包容他人的挑剔和抱怨。
6）自信心态——相信自己一定能成功。
7）行动心态——将计划付诸行动。
8）给予心态——要索取，先学会给予。
9）学习心态——活到老，学到老。
10）老板心态——像老板一样思考和行动。
11）职业心态——做一个训练有素的职业人。
12）感恩心态——感恩周围一切的人和事。
11、改变是很难的，没有一个人真正喜欢去改变的，我们大多宁愿待在自己舒适的惯例中。无论是出于有意识的还是潜意识的，我们都花了许多年的就时间才形成这些惯例。
12、满足会产生安于现状的心理，而不满是激发变革的必要条件。
13、如果真正相信自己可以变得更好、做得更多并且获得更多的话，你就永远不会满足于现状。
14、一旦树立了这种“多多益善”的心态，你就会发现自己正在进行某些具体的行为，形成某些特定的习惯。
15、通过控制进入你脑海中的素材的品质，来管理你的思想。在车上不要听广播脱口秀节目或者最新的伤感的歌曲，而应该多听励志类的或有教育性的CD或录像带。不要查看每一封垃圾邮件，而应该订阅一些可以鼓舞并教育自己的电子报。不要总跟牢骚满腹和吹毛求疵的人混在一起，而应该结交一些乐观的成功的人。不要总是读些最新的心理悬疑的小说，而应该多读些成功人物的传记。
16、通过专注成效，而不是只强调效率，你可以在时间管理上有很大的长进，并且你的生产力也会有巨大的飞跃。这也意味着学会把事情按重要性排出先后顺序，将可以用最小的努力带来最大的成果，而不是用较少的时间内做更多的事。
17、有时，我们需要扩展自己的舞台，去勇敢冒险，超越我们舒适的极限。如果拥有“多多益善”的心态，再加上一个基本策略以及的表达清晰的一整套价值观，我们就会获得前进的动力，超越过去所做的事，并且我、不断地拓展自己的人生。
18、通过阅读书籍，听录音带，观看网络视频，参加研讨会，以及与拥有积极态度的人接触等方式，培养自己的“多多益善”的心态。每个星期都主动做一些事，来强化你这方面的信念。
19、纪律就是“对自己承诺的一种训练或者过程”。由于你知道这是一件好事，因而会反复地做这方面的事，而且你也知道它会带给你良好的效果，尽管它未必会令人如此愉悦或兴奋。
20、花你20%的时间，思考其他80%的时间要做的事。
21、在你说yes之前暂停一会儿。想一想你需要投入多少时间，以及可能带来什么结果。
22、我比较喜欢将每一位客户作为个体进行研究，然后仔细思考他，确定他可能会对每个目标类别有什么样的贡献。也就是说，我会仔细审视每一位客户，分析其潜力，考虑自己所面临的状况，并设定一个符合实际的目标。接着针对下一位客户，进行同样的工作。最后，再把来自这些具体的客户数量或金额加以整理编制。转眼间，我就拥有了一份年度数据。
23、你的思想决定着你的行动。你的行动不断重复后则会形成习惯。你的习惯经过组合，就会成为你的性格。而你的性格则决定了你在这一生中所能达到的成果。
24、在你早上动身之前，确保你有一份附近的潜在客户的清单。这些潜在客户在你约会的地点附近。如果你的一个约会在最后一刻被取消了，你或许能够利用这个时间给附近潜在客户打电话。
25、字典里“分析”一词的定义，最准确的描述我们使用情况的解释：对事物的组成要素进行细分。实际上，每个事物都可以依照其组成要素做进一步的细分。
26、因为一旦你被太多的工作淹没，而且没有足够的时间去做它们的时候，你就必须做出明智的决定，看看到底该做什么事。这就意味着你必须先对此加以思考，而思考又意味着必须分析它，把它进一步细分至它的组成要素，并且选择那些可以为自己带来最好成果的组成要素。所有一流的业务员都是杰出地分析师。
27、一般来说，处理顺序应该是：先是重要并且紧急的、接着是重要但不紧急的、再到不重要但是紧急的，最后才是不重要并且不紧急的。
28、寻找潜在客户可以遵循“MAN”原则：
1、Money，代表金钱，所选择的对象必须有一定的购买能力。
2、Authority，代表决定权，该对象对购买行为有决定、建议或反对的权利。
3、Need，代表需求。该对象对产品或服务有一定的需求。
29、有效率地利用少量时间。例如，当你在等待你的电脑登录邮箱账户时，阅读一本书的一页或者一篇杂志文章。
30、高潜力是由可能收益的金额除以达到这个金额而花在时间上的总投资，而得出的比率。
31、养成做笔记的习惯。确保你有一个有效的记事系统，可以使用便筏本、日记本、笔记本 、电脑等工具。
32、想象你在准备跟某个女客户打电话之前，先复习一下她感兴趣的话题，回忆下她爱人的名字，以及她孩子的名字和学校。
33、只有自己先了解产品，你才能准确的介绍给客户。
34、利用上下课的时间听励志的或有教育意义的信息，你会保持动力以及获得更多的能量。
35、你坚持一个业务流程，让自己在工作中专注于最重要的部分，专注于最重要的结果，达成最重要的互动。这是一个防止你浪费时间和努力的有力工具。
36、业务流程
第一步：与正确的人建立关系
第二步：让他们对你满意
第三步：找出他们的需求
第四步：展示你所提供的他们想要的东西
第五步，在下一步达成协议
第六步，跟进并寻找新的交易机会
37、对于一个业务员来说，巧妙的提问对成功销售非常重要。
1、问一些客户感兴趣的、让客户有成就感的问题，可以改善你们之间的关系。
2、选择的问题，要给客户留有足够的空间来回答，给客户发挥的余地。
3、提问时要保持谦逊的态度。
38、一旦你深入、详细地了解了客户的需要和兴趣，下一步就是去选择并给客户提供解决的方案——用你最好的产品和服务组合来满足他们的需求。你不只是选择并且做出最佳的搭配，另外在介绍时，你还可以展示你的解决方案怎样符合客户的需要。
39、符合客户需求的产品特征就是产品的卖点，通常产品卖点分为以下几个方面：
（1）产品的性价比。
（2）区别于同类产品的独特卖点。
（3）产品的品牌价值。
（4）产品的售后服务。
40、减少出行。考虑你是否可以通过传真、电子邮件或者电话完成一个任务。
41、确认你明白了你的客户或同事所说的话。在你决定付诸行动之前，请阐述和复述一遍。你会惊讶地发现，有多少时间你没有完全正确地利用，使得你白努力了。
42、有些冒险可以让事情好转，有些冒险则让你一败涂地。无论如何不要把结果放在心上，因为在冒险的过程中，你已经变得更有能力、更有自信、更有效率。这就是聪明的时间管理所要告诉你的东西。
43、从完全同意你的人身上，你学不到任何东西，而只会巩固和强化你的信念。这也是为什么每个异教和操控型组织或个人首先力图禁止他们的追随者跟思想不同的人交流。
44、如果你想成长，想提升，想变得更加成功，那么你必须向人们敞开心怀，接受与你不同的人想法、做法。
45、你的思想决定你的行为，你的行动造就你的习惯，你的习惯又构成你的性格，而你的性格又影响你的命运。
46、人类都渴望被了解，都希望有人关心。这些欲望来源于我们心灵的最深处。我们所有人都想要得到别人的关心和理解。
47、古语说：“不问则不明”，这是非常正确的。始终要记得寻求要报价，或要求订单的机会。
48、如果你的态度是积极的，你会觉得你可以对将来产生积极的影响。
49、每个月花一些不间断的思考时间，来考虑和决定你在生活中较深层次的问题上的定位。就如你解决和描述的一样，将它们写下来。生活得更有深度。
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