1.表达你要的,而不是不要的。
2.表达感受,而不是情绪。表达自己是愤怒的,而不是愤怒地去表达。
3.表达你的需求,而不是抱怨。不要让对方猜测,我想要什么。
4.表达你要去的方向,而不是抱怨你所在的位置。看最终结果,而不是陷在事件中。
本文标题:有效沟通四步法
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