《餐巾纸的背面》笔记:用画图来解决问题

无论何时、何地，无论是谁、无论在什么地方，都可以用画图来解决问题。

什么是视觉思考？

美国《商业周刊》对《餐巾纸的背面》这本书的推荐语是:一张餐巾纸，一支笔，就能解决一切商业问题。

书中对视觉化思考是这样定义的：视觉化思考是运用我们天生的观察能力--包括肉眼与“内心的眼睛”--来发现那些平时意想不到的创意和想法，并且以一种简单易懂的方式将其表达出来。

我们与生俱来的生理系统、神经系统和生物系统，帮助视觉化思考能力成为我们几乎天生的能力。

为什么要用视觉思考的方式？

因为我们可以通过画图来解决几乎所有的问题。

我们，是指所有人，不管你会不会画画，可能绘画功底差点儿的人更有优势些，因为受限更少，画出来的东西更简单有力。

画图。视觉化思考的画图只需要三样工具：我们的肉眼、“内心的眼睛”以及手和眼的合作。一套配件，可以是任何的纸张和可以在纸张上书写的笔；也可以是白板和白板笔。视觉化思考画出的图型主要是一些示意图，流程图，表格，概念模型等只需要简单图示的图，所以人人都可以掌握。

问题。几乎所有的问题都可以归结为六类（六要素）。

 Ⅰ 谁/什么---与事情、人、角色作用相关的挑战。

   Ⅱ 有多少---涉及数量、计算等的挑战。

   Ⅲ 在什么时候---关于计划与安排的挑战。

 Ⅳ 在哪里---关于方向以及事情如何彼此配合的挑战。

 Ⅴ 怎么样---关于事情怎样相互影响的挑战。

   Ⅵ 为什么---关于展望全景的挑战。

如何使用视觉思考？

视觉化思考分为四个步骤：看→观察→想象→展示。

第一步，看。

看的四个基本规则：

   ①收集我们能够看到的东西，越多越好（至少在开始是这样）。

         - 根据六要素将所有信息找出来。

     ②将所有东西摆放出来，方便我们将它们整个纳入视野。

     ③确定一个基本的坐标系以提供清晰的定向和位置。

         - 定向：找到一个合适的坐标系。

       - 定位：根据我们看到的所有信息，将我们的问题在坐标系中找到一个位置。

       - 识别：在坐标系中找到其他人的位置。

         - 聚焦：回归到我们的问题，专注审视我们的问题。

         ④学会减少我们眼睛看到的东西---练习视觉分类。

第二步，观察。

用“六要素”观察事物与问题：谁/什么，有多少，在哪里，什么时候，如何，为什么。

第三步，想象。

使用的工具：我们的“内心之眼。”

想象的框架：SQVID。

      - S简单，对应精细。将复杂的问题用简单的画面描绘出来，至于描绘的是简单还是精细，取决于听众的要求。

        - Q定性，对应定量。

     - V愿景，对应执行。将要回答的是目标，还是达到目标的方法？

           - I个性化，对应比较。

           - D变化，对应现状。

SQVID使用攻略：

- 攻略一：以创意为中心。在脑海里把这5个问题轮番问一遍，酝酿好每个问题的答案，准备好把这些答案形象化表达出来的具体方式。借助于这种方法，我们至少可以帮助自己提出10个不同的观点。

-攻略二：以听众为中心，预计听众的期待。在运用这种方法的时候，我们需要详细地描绘每一个细节，像音频均衡器一样的SQVID能够帮助我们确定听众眼中最有价值的内容。

第四步，展示。

展示分3个步骤：

① 选择合适的框架：“六六法则。”

   - 六六原则：六元素对应的六种展示方法。

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   - 选择哪种展示框架的四种标准：

⑴用框架来“展示”什么：左边是要展示的内容，右边对应的是将要使用的展示方式；

⑵每一种展示方法所用的坐标系是怎样的；

⑶在这些展示框架下，各个对象的关系是怎样的；

⑷每一种展示框架的起点是什么。

在把遇到的问题展示出来时，有两种方法：一个是从"六六法则"中衍生出来的六种框架，另一个则是SQVID提醒我们要注意的五个问题。当要选择某种“展示”的框架时，我们更看重分析；而当按照SQVID的要求进行展示时，我们更看重直觉。实际上，两种方式是可以结合在一起使用，构成某种互补的。

②依照选定的框架画图；

③介绍和解释所画的图。