作者:华剑杰,班级:工设1603,课程:交互设计方法研究,指导:余永海。
选题围绕兴趣圈、搜索模块的问题,也是针对“腾讯视频”,“爱奇艺”、“优酷”这类视频App在使用过程中社交体验薄弱,搜索方式不足的问题,展开的用户体验分析和交互设计创新。该选题的目标用户为以本人为核心的一群人。
一、选题介绍和基本分析
从休闲娱乐的角度来看,现有的软件都有海量的视频资源能帮助大家达到休闲娱乐的目的。由于视频搜索方式的单一化,当用户仅知道某些视频片段、图片,但不知道视频名字时,往往很难找到视频本身;视频软件中虽然有评论、回复功能,但这些社交属性的功能所带来的效益太低,遇到志同道合的人往往缺乏好的交流平台。这些缺陷在一定程度上影响了大家的用户体验。
App出现前,人们的常见活动情境?
在该类App出现前,人们查看视频的方式有这样一些:通过电视观看相关视频,这种方式会有较强的局限性,自主选择的空间较小;通过光盘可以观看电视剧、电影以及动画片,这种方式较为陈旧;通过网络进行视频查找,早期视频资源数量有限,并且视频分布很杂。
本质上,人们想要获得什么情感体验?
透过现象看本质,人们从视频软件中,首先最期望获得的是好奇体验,然后是兴趣体验,还有归属、社交、成就等体验。
好奇、兴趣体验:
好奇体验在很大程度上是可以转化为兴趣体验的。当然,要有一定的前提,那就是好奇得到解决。只有当好奇的内容得到充分的认证,才可以确定你对其是否具有兴趣。当用户不清楚视频名字时,视频搜索模块的弊端也便暴露了出来。想要获得好奇体验以及兴趣体验,要有一个更加完善的搜索模块。
成就体验:
当某些用户不知道视频名字发起求助时,知道视频名字的用户可以告知视频名字以及相关信息,实现成就体验。
归属、社交体验:
用户的休闲娱乐过于依赖于视频资源本身,当你在喜欢的作品下面看到与你产生共鸣的评论时,才会意识到你缺少一个跟志同道合的朋友进行交际的圈子。而这个圈子,恰恰是用户实现归属体验、社交体验的世外桃源。
重新定义:腾讯视频App的搜索模块、腾讯视频App的兴趣圈
腾讯视频App的搜索模块由视频顾问或者腾讯识片,以及常规搜索构成。
视频顾问:用户通过描述视频部分内容、场景的方式实现搜索,可以具有一定的互动性,由用户进行提问解答。实现好奇体验、兴趣体验、成就体验和社交体验。
腾讯识片:用户通过视频截图、文字对白来寻找资源。
常规搜索:较为传统的搜索方式,直接输入名字即可。
腾讯视频App的兴趣圈可以是独家频道,或者交流圈子,或者兴趣部落,或者都是。
独家频道:用户之间的专属频道,使得他们共同去看某一个视频过程中能够实现交流作用。实现归属体验。
话题圈子:通过贴标签的方式为相同类型视频爱好者提供的交流平台,既可以谈感想,也可以来推荐。实现成就体验。
兴趣部落:用户可以在线沟通交流的平台,既可以通过一对一的方式沟通,也可以通过类似群聊的模式实现。实现兴趣体验、社交体验。
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