No.2 要事第一
每当有预料之外的事情超出自己控制的事情发生时，不要产生受害者心理。不要寻找理由证明自己是个受害者，并认为存在某个''巨大的阴谋''妨碍着自己的成功。
落入受害者陷阱是处于低谷，长时间停留在陷阱中会延误你登顶的时间。
领导者重要的责任之一就是把要事放在优先考虑的位置——把当下所有的力量和注意力都对准为数不多的几件最重要的事情上。
要让团队中的每个人都知道要事是什么，如何才能做到要事第一。——————————————————
我们不能相信别人理解，如果你相信别人的理解会达到你的期望，最终你会失望。
为你的团队雇用合适的员工。
要弄明白下属离职的原因：员工离职是因为上司不能满足他们的需求，在炒公司鱿鱼之前，他们已经先炒了上司的鱿鱼，他们失去了对领导他们的人的信心，因而开始寻找其他可以信任的人，在多数情况下老板是员工离职的主要原因。
在工作中要上下贯通。
与上司沟通，与下属沟通。
与上司沟通挺不容易的，这需要勇气和毅力，如果把和上司沟通视为工作的重中之重，你们的之间关系就会得到改善，你会取得更好的结果。
管理上司的关系，需要你适用和领导你的团队同样的原则。
你改变不了上司的行为，但你可以调整你对待上司的态度和方式，花些时间和精力来管理和上司的关系，就像管理与自己的下属的关系一样。
搞清楚上司对你有什么具体的期望，明确告诉他你对他有什么样的期望：比如你要知道他的要事是什么，他知道你的要事是什么，见面谈弄清楚，各自能够做些什么以帮助对方完成自己想完成的事，如果你向他求助，他可能想帮助你走出目前的困境，但他可能不知道你需要他做什么，或者不知道自己如何才能帮上你。尽量把他往好处想，把处理你与他的关系置于优先考虑的位置。
总结：
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