航空业内专家指出，在未来短短几年内，人工智能将会彻底改变旅客现有的飞行体验。
目前世界各地的机场已经采用了一些先进的技术，如生物识别技术，它通过指纹验证等来认证旅客的身份。但专家表示，未来十年，航空旅行将会进入一个新时代。
例如，安全审查这项手续可能会取消。迪拜机场首席执行官Paul Griffiths表示，旅客不再需要在机场出示任何身份证明文件。
“目前机场的大部分接触点，如怨声载道的安检和入境管理处，都会取消。工作人员可以借助技术在后台完成所有检查工作，”Griffiths说。他还指出，这些精细的验证系统不仅可以提高安全性，同时还可以减少审查过程的侵扰。
尽管这项技术听起来有点超前，但Griffiths十分肯定，未来10到20年里，旅客就能体验到这种服务了。因为目前这些改善乘机过程的所有技术设施都已存在。
现在关键在于如何将各项先进技术整合到一个可行的系统中，包括面试识别，视网膜扫描和指纹识别等技术。
总部位于日内瓦、为航空运输提供通信和 IT 解决方案的SITA公司是一家致力于在航空航天领域应用生物技术的公司。据亚太地区总裁Sumesh Patel介绍，目前该公司正与澳大利亚布里斯班机场合作，试行一种新的生物识别安全系统。
它的工作原理：旅客在到达机场后，要先去一个面部识别柜台。系统会捕捉他们的生物特征信息，并与他们的护照信息相匹配，然后会生成一个电子凭证。在随后的审查阶段，再利用面部识别技术验证其身份是否与电子凭证相符。
该系统将把现有的机场基础设施（如自助登机亭、行李托运柜台和登机口）整合在一起。这项技术很快将会在全球机场中采用。该公司的最近一项调查显示，29%的机场和25%的航空公司计划在2020年之前建立和运行这类系统。
统计数据显示，航空业在全球范围内蓬勃发展，到2030年之前都会持续增长。而国际航空运输协会的数据也显示，2016年，全球航空客运量同比增长了7.4%。
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