图片来自网络
前几天网上新闻报出：在杭州工作的外卖员老闵凌晨四点送餐，冒雨赶路20里却联系不上顾客，无奈之下他只能在雨中推着没电的电瓶车走了六里回家。心灰意冷的他因此发送了这样一条短信。
“谢谢你，让我彻底告别这一行。”
此新闻一出引起众网友热议。众千网友为老闵的这个故事而心酸落泪，更为社会最底层的工作人员所受的遭遇而感不平和气愤。
当我看到这则新闻时，第一时间想起了白居易《卖炭翁》中的两句诗：“可怜身上衣正单，心忧炭贱愿天寒。”
可怜老翁身上只穿着单薄的衣服，心里却担心炭卖不出去，还希望天更寒冷。这种现实的残酷叫人读了无不动容。
而送餐员也是另一群卖炭翁。他们披星戴月，遇凌霜冒雨雪，一步步的，一家家的服务着。每送一餐意味着完成一项工作，也意味着渗透着心血的工作钱，可以养家糊口。当天气越不好时，反而意味着他们会有比平时更多的接单。他们更期待朔风凛冽，大雪纷飞。占据着他们的全部心灵的，不是埋怨恶劣天气，而是期盼着那送餐所挣出的比平时多的一两元补助。
但天气没有阻碍他们，而顾客的行为却让他们遭受不公与心酸，甚至绝望。就如“卖炭翁”，在“衣正单”，“愿天寒”中所盘算的一切、所希望的一切，最后因为差役们嘴里说是皇帝的命令，吆喝着牛朝皇宫拉去。一车的炭，一千多斤，差役们硬是只把半匹红纱和一丈绫，朝牛头上一挂，就充当炭的价钱了。
而老闵的故事，还有另几位同行的遭遇更是有过之而不及。
2016年夏，北京外卖小哥因暴雨天气未能将餐按时送达，被顾客丢掉外卖，在家门口数落数分钟，并人身攻击道：“你永远都只是个送餐的”
因为送餐超时和辱骂，外卖小哥在电梯口嚎啕大哭…...
事后，这位快递小哥告诉记者,当天,北京的雨很大,傍晚时,客户下了订单,预计要晚上七点送到。但由于路面积水严重,无法骑电动车,他特意打电话请示公司，按照公司的要求,打车送餐。又因雨天叫车困难,怕客户等着急，还曾打过两次打电话同客户沟通、致歉,在电话中对方表示可以等待。
因道路湿滑,他摔了一跤,把雨衣划了大口子,但为了保证客户能吃到热乎的饭菜,他只能拿起几个简易的黑色塑料袋披在身上,保护好餐箱,“自己湿透没什么”他解释说。
然而,当客户打开门后，是连续的数落和谩骂。他当时只担心客户退餐，那意味着自己一天都白干了。所以只能忍气吞声，想任由客户出口伤人，也坚决不会回击与反驳。
顾客可以为护自己的正当权益。但此事，因天气原因，顾客又是在事先定餐前知道的情况下，对送餐人员不但没有同情，反而进行人身攻击，不得不说，这位点餐人的素质值得让他自己反思。如果不能按时送到你可以退餐或者要求补偿，但没有权利侮辱别人。
2017年8月11日晚，北京瓢泼大雨，网友看到了一位浑身被大雨浸透的外卖小哥，举着电话在说着什么，客户在催单，他一面解释一面走出台阶，刚出去又缩了进来，狂风卷着暴雨砸向头顶。他抬眼看了一下天空，犹豫了一下，还是钻进了雨里……可顾客没有因为送餐员全身淋湿而感动，反而因外包装被雨淋湿而生气，差点退餐。
为了生计，也为了完成自己的工作责任和义务，他冒着大雨，义无反顾。但还是怀着无奈，咬着牙给顾客送餐。也胆战心惊的怕顾客的不理解和退餐。
2017年9月，广州下大雨的一天。送餐小哥骑着电动车在送餐的路上，虽然穿了雨衣，但还是被过往车辆溅得全身湿透。 外卖小哥被禁止进入送餐大楼。大楼物业规定外卖不能进门，外卖小哥就一直淋着雨等着取餐人，但近十分钟都没联系到人。最后取餐人下来取餐时就轻描淡写地说临时老板开会，所以来晚了。连个道歉都没有，拿完餐就走人了。
在这些事件中，我们不得不看出，受到不公平待遇的永远是送餐的快递员们。
每一个平凡的岗位都应该得到尊重。点餐的人和送餐的快递员们其实工作性质差不多，也是在为别人打工着，点餐人应更能理解送餐人的不易，更加尊重他们。就像歌词中写得：“就算大雨让整座城市颠倒，我会给你怀抱。”
我要说：
就算大雨让整座城市颠倒，我会给你微笑。
让我们给送餐的快递员们，和其它每一个平凡的岗位上的员工们，都多一份理解和微笑，世界将会变得更加美好。
网友评论