在生活中经常碰到以下情况。
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有两列队伍，当排在队伍的时候，觉得B队伍快。但是当排在B队伍的时候又觉得A队伍快。
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办公室的打印机性能还可以不会经常卡纸，换一次墨粉也可以用好几个月。但是总是在关键或者紧急的时候出纰漏。不是卡纸就是没墨。
乍一眼看过去这两个事情没有共同点。但是可以用一个很简单的原理把这两种情况关联起来。
首先，来看这两种情况的共同点。当我们处于这两钟境况的时候，我们什么事情都不敢就集中注意力在等待的事情上。我们对事情有绝对的关注，因此任何这个时候的等待我们都是不耐烦的。
其次，第一种情况和第二种情况都是我们的错觉。当我们自己所在的队伍向前移动的时候，我们会认为这是正常的，然后就忘记了。但是当我们看到另外一个队伍向前移动的时候，就产生怨念，死死的记住了。
这是因为人类具有一种普遍的心理感知。当收益和损失一样大的时候，损失的痛苦大于收益带来的喜悦。
实际上打印机出故障的概率是一样的，任何时候都有可能出故障而不能打印。但是只有在我们紧急的时候打印机出故障会更容易记住。因为紧急的时候打印机出故障给我们带来的损失更大。而损失不大的时候总是容易忘记。
同样的场景，人们会记住给自己带来损失大的，而忘记损失小的。
综上所述，每次人们时候回忆的记忆是不准确的。黑天鹅这本书给这样的行为叫做叙述谬误。
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