“见”
人际沟通中有效交流的逻辑是什么?在生活中,看到有的人特别会说话,面对不同的人,不同的情景,说话表现非常得体。
反之,也有一些人,因为不会说话和沟通,说出来的话让人感到很不舒服,而且无意中得罪了不少人,导致人际关系紧张,情绪焦虑。
“感”
人际沟通中有效交流的逻辑是什么?自己属于不会说话的人,尤其是特定情境中应变能力很差,有时候因为紧张心理大脑会出现短路,不知如何应对。内心深处佩服那些说话得体、逻辑连贯,妙语连珠,风趣幽默的人。
当然沟通能力并不是天生注定的,通过后天刻意练习是可以提高的。在这方面我需要改变自己原有的固定型思维方式,向成长型思维转变。
“思”
人际沟通中有效交流的逻辑是什么?什么是沟通!很多人认为把说服同事支持自己或者把向领导说明情况,争取领导的理解和支持,看作为沟通。这是狭义的沟通。
沟通的广泛定义:所有涉及到与外部进行信息交换的事情,都是沟通。另外双向沟通比单向沟通有更多的信息交流,所以,双向沟通更有意义。
有哪些属于双向沟通呢?比如你发一个朋友圈内容或者写一篇文章有人点评表达自己意见,在工作中,课堂上老师提出问题,学生有回应,师生互动,生生互动,这些都属于双向沟通。
我所在的007写作社群原来是有强制点评的,每次到发文的日子,战友相互之间通过点评互相赋能,这就是一种双向沟通,而且也增加了战友之间的黏性。现在取消这一规则后,战友只是把文章上交到不出局公众号,没有和战友互动,这其实是不利于沟通的。
在课堂上,如果没有师生互动,就无法做到教学相长。最后教师和学生都得不到正反馈,其实是不利于师生共赢的。
有效沟通的几个原则:
第一,所有的沟通,都发生在特定的情境中,所以,沟通的场合、方式一定要作有效设计。
第二,沟通内容的安排,一定要事先设计,朝向有利于预期目标实现的方向。沟通内容的设计一定要充分考虑到接收信息一方的需求,不要让人家反感或着急。
第三,就是要做到有效沟通,必须要懂得随机应变,不能成为沟通内容的奴隶。
组织里的沟通分成了四种:
1,是倡议性沟通。这种沟通的目的,是提出一个建议,希望大家一起努力,共同实现一个目标。所以,这种倡议性沟通,就是为了向别人勾勒出一个美好的愿景,让大家觉得这个目标是可以实现的,最好能够引发更多的人参与,支持。
2,是理解性沟通。这种沟通多发生在请求对方投入资源、参与合作的情境时,关键是要让沟通的对方知道合作对于他的好处,一定要说明对方在合作中能够得到什么好处;
3,是执行性沟通,业绩谈话常常属于这一类沟通。这种沟通的核心是让对方明白已有行动的效果,以及未来需要投入承诺、采取行动,在什么时间、投入何种努力,才能达到预期的效果;
4,是总结性沟通。用于在工作结束之后,表达感谢或者告诉这个工作已经完成的沟通。
“行”
人际沟通中有效交流的逻辑是什么?作为班主任四种沟通方式都需要掌握,如何运用到实际工作中?
1,倡议性沟通:距离奖励性考试还有15天,希望班上能有更多同学拿到奖学金,通过自己努力学习拿到奖学金,既是为自己争取荣誉,也是为你们父母长脸,而且也是你孝敬父母最有力的表现。要想赢的奖学金需要你进入全校前500名。
2,理解性沟通:别人有问题请教你,你为什么要去教他?首先,教别人这种方式是所有学习效率方式中最高的一种。其次,在教别人的过程中自己得到了一次巩固、检测自己知识的机会;同时又帮助了别人,增进了和同学的友谊,一份时间创造了多份价值,时间利用的非常有效率。最后,从功利的角度,积累人脉关系,人脉不是那些能帮到你的人,而是那些你能帮到的人,积累人脉的唯一有效方法是提供价值。教别人为别人解答难题就是为别人提供价值。
3,执行性沟通:比如寝室英语学习,每天5个单词两个句子能否落实到位,利用午休和晚休共挤出10分钟。可以泡脚的时候就默写背诵,把这两件事并联起来,提高效率。
4,总结性沟通,对每周个人积分常规积分进行总结,做得好的,达标的,超额达标的,没有完成的以及今后改善的方法。对班委和积极为班级做贡献的同学表达感谢。
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