本文是“ThoughtWorks敏捷实践关键清单”中的一个关键清单。

价值

教练一对一地帮助学员制定频繁和小批的改进计划，并及时回顾，循环往复，以改进创造价值和提升质量的过程，并提升学员能力。

一对一谈话前

• 教练和学员是否本着“严以律过程，宽以待同事”的原则进行改进形，并且在改进时将重点放在改进过程和机制上，而不是指责人上？

• 改进形表格是否包含以下项目：愿景、当前状况、下一个小目标、障碍与资源、达到下一个小目标的具体计划、实际成效、正在和计划要改进的过程、教练姓名、学员姓名、谈话日期？

一对一谈话中

• 如果上次已经做了改进形，那么教练是否与学员回顾了上一次改进形的进展、成效及数据，并记录了正在和计划改进的过程？

• 如果学员不知道这次改进形要改进的点，那么教练是否通过一些方法（比如“价值大-质量差”象限）来启发学员自己识别改进点？

• 如果学员所识别的改进点规模很大，教练是否引导学员将其拆分，而形成下一个小目标（推荐在1～2周内完成）？

• 学员在描述“当前状况”时，是否提供了量化数据？

• 在制定下一个小目标时，是否提供了“度量成功的方式”？

• 教练是否启发学员思考，为达成下一个小目标，要面临哪些障碍，能获得哪些资源？

• 在制定达到下一个小目标的具体计划时，教练是否启发学员制定具体行动项的起止时间？

• 教练是否在谈话最后，确保学员能给具体计划完成信心指数打到8分及以上，否则就缩小计划的难度？

一对一谈话后

• 教练和学员是否在计划实施后，安排尽快进行回顾，并进行新的改进形，制定下一轮的改进计划？