有些业务员,在销售产品的时候,往往只针对产品本身做宣传,而忽略了客户的感受,他们把产品说得如何实惠,如何有价值,买到就是物超所值。没想到一句话被客户打发了。他们忘了,这是销售最基本的层次,我们说销售最高的层次是把自己销售出去。
如何“温柔”的对待客户,让客户自愿开单呢?
1.不急功近利
一上来就不停的说产品,成功率不会太大。我们应该先想到客户的感受,突然来一个人就和你推销产品,你是不愿意还是不愿意呢?客户心理反感,那就不会喜欢你,更不要说接受你的产品了。做销售不能太急功近利,这样容易导致客户要丢。
2.做增值服务
说得现实一点就是做人情,我们把自己看待成为客户手下的一名员工,客户遇到什么麻烦,我们应随时做好准备帮助他。特别是客户工作上的事,咱们帮助他解决掉,他会怎么看我们呢?一个关系不熟的人帮助你,你是不是特别感激呢,这份感情迅速升温。
3.取信于客户
我们要取得客户的信任,有了信任度我们介绍产品才简单,客户相信我说的话,就会相信我销售的产品。不买也会去了解。反正今天不买明天买,明天不买后天买,总有一天会来买。
一切都以围绕客户做服务,真诚的对待客户,不急功近利是给客户空间,增值服务是做人情+利益驱动,取信客户就是开单的关键。
找到客户—建立关系—人情+利益—取信客户—合作,这是一条销售主线,而如何实现每一个步骤,需要我们分阶段针对性进行。
今天就聊到这吧!哥们会不定时用“夫列年法”和网友讨论创业、销售、职场、面试、择业等问题。
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