如果做好一个提问者:
大部分热爱提问的朋友,多有一些这样的毛病,不过是用提问掩盖自己缺乏独立思考能力,用学习掩饰自己不思进取的现状而已。他们用一些容易的行动欺骗自己在努力,也希望别人看见他们在努力,但是一切自欺下的努力都不会导致真正的进步。
在实践的过程当中,容易因为学习了结构化的提问模式,而忘记了自我独立思考的能力,我的感触:「探索本质往往比走完流程更强而有力!」
花时间了解公开讯息,这是关于提问力最基础的前提假设,如果连这样的精力都不愿投入,那也别期待有什么高品质的产出。
提问力
印象最深刻的词有些?问题像什么?
问题就象一个钩子,可以勾引出很多答案
可以像耳朵,可以让我们开启聆听
可以像钥匙,可以开启心中的答案
可以像镰刀,割掉没有用的东西
提问有哪些好处?
1.有效促进自我的反思:
每天睡觉前打坐,会问问自己,今天经历什么?有哪些心情?收获什么?明天我要干吗?这也是反思型学习者具备的基本能力。
2.增进一对一沟通:
你看看电脑上的数据,可以让各个子公司动起来?你怎么做才可以让大家更好的行动?提问是为了了解对方的情境与思考背景,以便更好地建立连接的过程。
3.提升聆听能力:
需要更好的洞察事情表面之下的内涵,因此要用心聆听。
4.架构性提问支撑会议:
拥有一定的架构性问题,让参与者可以自发的创造出答案。
提问引发思考,告知引发答辩
活动:Q-Storming,问题风暴
利用来之前的个人问题,找一个问题的拥有者,全场来对他做贡献,帮他澄清问题,让他有更好的行动。建议人数10个人以内,每个人问七个问题。
步骤:
1.选题。在团队当中选三个来提出自己的疑问,问题句式「如何......?」例如:如何将促动工具与学习活动更好的连接?如何将促动的应用到培训当中,提升培训效果?
2.呈现选题。提供者写张便签,帮助参与者看
3.投票。建立投票规则,比如:投票时所有人闭上眼睛,所有人都要投票,每人只能投一票。
(这各环节我上台演示了,运用天黑请闭眼投票,当问题没有平铺开,基于共享的基础上,可能会只得到片面的讯息,投票前要让团队充分理解)
4.邀请问题拥有者上台
5.设置记录者。确定记录规则:设置两位记录者,分别记录、颜色交替,站在让所有参与者都方便的情况看的地方,如果不清楚,可以进行确认
6.设定提问规则。
A.所有人都要提问
B.由老师进行第一轮提问,拥有者可以简短回答
C.由所有人每人一次提一个问题,拥有者不回答
D.提问的目的是帮助拥有者澄清问题,而不是给他建议(例如:难道你醭觉得这样做很好吗?)
E.对问题简单容易回答。过程还要相互观察。7.开始提问
8.将问题记录铺开。将记录的问题平铺让所有人看
9.圈选问题。让问题拥有者圈选有启发的问题
10.回答圈选的问题
11.修正问题
Q-Storming议题:如何将促动的应用到培训当中,提升培训效果?
(以下加粗文拥有者觉得有启发的提问)
你有跟他人交流过培训是怎么做的吗?
你有总结过成功的原因吗?
你是希望培训现场效果好或是培训之后?
一定要用促动来完成目的吗?
员工的基本素质如何?
当你培训结束之后,当你看到什么场景或是你要的效果?
你培训的群体哪一类人员效果最好,哪一类最差?
你觉得所有培训都适合用促动吗?
是什么事情的发生,让你产生这样的问题?
到目前为止做过哪些努力去改善培训效果?
参与度跟模拟,目前都做到什么程度?
你心目当中很好的一场培训是什么样子?
你对培训成功与否的定义是什么?
在以往的培训中,最困扰你的是什么问题?
你认为现在的培训效果很差吗?
你现在的培训评估是怎么做的?
你曾经为这件事情做过了什么行动?
你们公司的培训学员的现状是什么样?
你们公司目前拥有的培训方式有哪些?
提高培训效果对你意味着什么?
你们公司大约多少人?
请问做培训经验如何?
你大概培训的覆盖人群分别是谁?
你们的年度培训计划的目标是什么?
当你遇到困难你首先寻求谁的帮忙?
你尝试过哪些新的培训方式?
你是从哪些渠道了解到自己的培训效果不同?
你在对同一个人群获得的培训效果评估是一样的渠道吗?
每年的培训重点是什么?
在之前的培训项目当中,偏离当初目标的原因有哪些?
培训当中哪些环节让你觉得不满意?
你们公司是如何看到培训的?
你认为你在培训中做的最好的一次?
效果不好,是谁认为不好?
在你的项目当中,你认为哪一类型培训效果不好?
在做培训的人大约多少人?
哪些因素会影响到我们的培训效果?
培训预算有多少?
如何评估培训效果?
你是如何界定培训目标的?
你是如何做培训调研的?
培训成果是怎么检验的?
培训之前双方(培训者与受培训者)的沟通有多深?
受培训者他们的期望是什么?
除了我们正常的培训之外,有没有做一些落地实践的环节?
公司有没有清楚的路径规划?
这次培训是改变这个人,还是改变行为?(这个问题很纠节,改了三遍。你组织这场培训有没有和领导沟通?培训的结果是基于人的改变还是基于结果的呈现?是改变人还是业绩更好?是改变这个人的内在,还是改变这个人的业绩表现?)
拥有者回答的感触
问题拥有者自己对于圈选的问题,很多也是平日很关注没有解答的问题,拥有者会针对提问内容自行思考一次。
在反思过程,思路逻辑跳来跳去,会很难聚焦。
提问修正
在参与者圈完问题之后,要对问题进行修正
有三个目的:
1.也许提的问题不是真正问题?(例如:我如何让我的睡眠质量更好,但其实是因为跟女儿相处不多,导致生命质量不好,但其实是如何做好时间管理)
2.也许有冰山下的问题?
3.范围太大或太小的问题?(例如:你的人生使命是什么?你今天中午吃什么)
(之后选中的更改题目)培训中,是否可以加入促动环节,进而提升客户满意度?
促动形式的培训,是否可以解决"培训效果"跟"培训后落地"的问题?
如何透过促动技术,协助课程更好的展开?
如何利用促动技术改善培训的针对性,与培训效果?
怎么通过促动技术,增加学员的参与与学习效果?
培训现场有什么方法让培训评估更好,培训之后如何让培训效果更落地?
饭后任务:
Q-Storming 你喜欢什么?如果在我自己实施的情景有哪些改善?我还想提些什么问题或困惑?我有多少钱?
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