当一个团队接到一个任务时，如果团队希望可以有效快速运作，更好地协作配合完成任务，通常需要在研讨前明确如下角色：
1、组长（Team Leader）
组长是小组可以有效运作的关键。组长的角色就好似人的大脑一般，如果手脚协调地去完成各种动作，都需要大脑做出准确的指令。所以，一名合格的组长需要关注如下几点：
（1）确保团队成员明确了解团队目标；
（2）当出现跑题时，组长需要及时提醒大家回到需要研讨的主题上；
（3）提醒计时员与记录员完成相关计时和记录的工作；
（4）确保团队每个人都有表达的机会；
（5）讨论时，确保每个人都可以听清发言人的表述内容；
（6）通过提出问题的方式，使团队成员进行深度地思考。
2、计时员
计时员是在研讨过程中必不可少的一个角色。大家在研讨的过程中，尤其是随着研讨的逐渐深入，都会忽略时间在一点一滴地流逝。于是，通常的情况就是到了结束时间时还没得出个结果，嘎然而止、意犹未尽。计时员的角色在没有明确说明工作任务时，通常是最受欢迎的角色。大家都会第一时间争抢着去充当计时员，因为在他们看来，计时员就是用手机闹钟或手表记下时而已，其实不然。一名合格的计时员是需要让团队成员时刻知悉现在的时间进度，并可以根据现在的时间进度来调整团队后续的工作进度和安排，进行合理地时间分配。
3、记录员
通常的研讨开会，大家都习惯各自记录。其实，在行动学习工作坊，记录是一个非常关键的部分。
首先，每个人对听到的内容会有不同的理解，甚至关注的点都完全不同，所以各自记录很难形成团队的共识和信息的全面性（人们通常更容易关注自己感兴趣的部分，这部分内容在有关聚焦式会话法的原理部分有所介绍）。
其次，并不是每一个人都习惯用笔随时记录的。很多人习惯听到内容后，没有记录而是进行深入思考。是否您经常会碰到这样的情景，本来在现场想到了很好的内容，但是过后再整理时，甚至是当时一转身的功夫都有可能忘记了。所以，中国古话常说“好记性不如烂笔头”，就是这个道理。
因此，记录员的角色也必不可少，记录员需要注意的事项有：
（1）保证小组讨论的成果都记录在纸上，并且团队成员可以随时看到；
（2）除特别说明外，不注明发言人的名字；（此举是为了营造一种安全的氛围，发言的内容还注明是谁说的，总给人一种会秋后算账的感觉。）
（3）记录时使用发言人的原话，不根据个人的理解加以概括或解读；
（4）当发言内容过多时，既可以提取发言人提到的关键词进行记录，也可以请发言人自己提炼需要记录的内容；
（5）条件允许的前提下，记录的内容尽量图文并茂、色彩丰富。
4、报告员
报告员并不是每一个研讨环节都会有的角色，通常在需要小组出一名代表来说明本组研讨的成果时，小组就需要挑选一名报告员来进行汇报。小组挑选报告员时，需要关注以下几点：
（1）完全理解小组讨论的内容；
（2）了解记录的每一处文字背后，小组希望表达的具体深层含义；
（3）可以使用精炼的语句，言简意赅地表述清楚相关内容，不会啰嗦或过多解释；
（4）除特别要求外，发言时不能只是阅读小组记录的内容，而是阐述记录的关键点和文字背后的观点、逻辑及深层含义；
（5）发言时声音洪亮，保证全场人员都可以听清楚；（尤其是现场没有音响麦克或其音响设备效果很差的时候）
（6）在时间限定内表述完毕。
小练习
小组以最快的速度完成团队角色的划分，确定小组的组长、计时员、记录员及报告员。各种角色可以以半天或一天为时间段进行更换。
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