作为一个从小就嗑瓜子上瘾的人,在理解即时反馈这件事上确实更容易一些。
人们总是愿意沉迷那些能够当下就得到反馈的东西,忽略那些需要坚持才能见效的东西,哪怕这个东西微乎其微,只要能马上得到反馈。哪怕这个东西至关重要,只要不是当下的收获。
工作也一样,偷懒是一个能马上就爽一下的事情,坚持投入精力去换取一个不确定的结果,是一个痛苦的过程;
某种程度上,管理也是。开个会、面个试也是一个马上就能完成并获取微小收获的事情,调整制度、规范流程、探索模式也是一个痛苦又未知的过程。
那有什么解决方案么?其实想来想去最直接的办法就是调整反馈周期。
就像很多游戏的留存手段,次日登录送什么、七日登录送什么,达到多少关送什么、突破多少关需要冲多少钱一样。把一个终极结果拆分成若干个小结果,不论这个结果是正向还是负面。
就像是业绩不够好就会被淘汰,虽然看起来很吓人但实际也是一个长期的事情,那就应该把这个“业绩及格线”拆解到每周、每天,让这个变成一个即时反馈,今天努努力、今天不偷懒,今天的目标就能超额完成爽一下、今天偷偷懒,今天不努力,那这个“被淘汰感”就会每天都降临一次,再夸张点可以推算出一个“业绩及格线”的成长曲线,第一周该是每天什么数据,第二周该是每天什么数据,一旦数据连续一周没有达到本周的合理目标值,就可以直接淘汰,缩短试错周期。
当然上述只是借助一些管理手段从外力去干预结果,上上策还是向内挖掘,建立延迟满足感,从根本上解决问题,当然这也是自身最需要成长的地方。
自驱、内驱。
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