工作和生活中每天都在发生各类问题的冲突和谈判,比如销售与客户的谈判,甲方与乙方的谈判,父母与孩子的谈判,上下级之间的谈判,跨部门之间的谈判等等,面对棘手的谈判情境,如何找到谈判思路、抓住关键命门,获得关系和利益的双赢呢?
4/27日中午12:30,雅迪广告培训部组织了百家讲坛第二期——《谈判解密:轻松掌握谈判的思路和命门》,共25位伙伴通过线上视频教学的方式,共同学习了“正向谈判”的策略与步骤。
1个有质量的谈判
满足双方的需求
关系得到加强,适合长远合作
协议明确而具体
执行中的障碍有预期,并且时间效率高
一次有质量的谈判需要在“三效”上均有所体现:协议效果+合作效能+时间效率。
谈判前的关键准备:需求、筹码分析
需求:期望得到的利益。需求有表面需求与潜在需求之分。
筹码:手中持有的、可以交换的有利条件。谈判时,筹码可以根据对方的需求调整。
谈判者通常会以一个表面需求进入谈判,但驱使他们的,是在表面之下的潜在需求。潜在需求是谈判的动机,潜在需求的分析有助于灵活弹性的创造筹码,而促进谈判成功。所以谈判时,我们需要挖掘对方的潜在需求,明确自己的潜在需求,并灵活地提供自己的筹码,创造继续谈判的可能。
完整谈判四阶段&对应谈判策略
当完成必要的准备后,进入谈判阶段,完整的谈判过程分为四个阶段:预备,开始,探索,结束,每个阶段都有需要完成的任务和应对策略:
1小时的在线沙龙时间有限,而且技能类的课程需要练习内化才能产生自然的行动,后续培训部也将加强技能类课程的线下辅导,帮助学员在演练中消化“听“懂得知识点,并”做出来”,真正带来行为上的改变。
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