教练技术：九宫格

九宫格

九宫格，作为教练技术一个相对较为成熟的工具流，是我个人特别喜欢的。清晰的逻辑，肯定而正向的引导，让每个人都可以坚信，吾性自足，做更优秀的自己。从挖掘教练对象的困惑或者现状开始，让对方在舒适无压力的环境中自我思考自我发现，并实施引导，建立一个清晰可见的成功画面，并为此深层次挖掘找到可以运用的资源，最终让自己找回初心，并在过程中寻找到助力，与可以分享喜悦与成功的人一起见证自己的成长，是个不断丰盈生命的过程。

所以，我想运用这样的逻辑，把九宫格中关于一对一的引导运用到一对多的培训课程中，那么，思虑再三，想和各位分享课程设计中的几个方面的感受。其中涵盖：

课程选题的设计  课程框架的设计  课程结果的反馈方式设计

那么咱们一起进入第一个部分，关于培训课程选题的设计，这部分主要针对的是培训调研过程中，如何准确了解学员诉求，并结合企业战略和岗位能力要求，提炼出核心培训点，并开始进行课程设计，而此时，了解一个人的真正想法，教练技术的运用会特别有效

那么如何进行呢？

第一，我们可以通过一对一沟通，营造适合的场域

我们还可以通过与部门主管的一对一沟通，运用告知和信息互通的方式，达成培训目标的共识，进而，通过请教和问问题的方式，引导并催化部门主管给予培训方向和具体实施方案的建议以及合理化建议，并在过程中就培训的良好结果予以畅想和呈现，相互给予合作承诺，希望能通过培训一起实现部门员工的绩效提升。

第二，通过部门主管给予的支持，聚焦关键岗位优秀人员，通过轻松愉悦的沟通，洞悉其努力工作背后的动机，并通过开放式问题，让其描述具体工作中最高效而且引以为傲的事件，并提炼和确认其在过程中呈现出来的核心技能是什么。进而，我们可以与时俱进的发现绩优员工的工作动机以及核心技能，形成一个基本能实现个人与组织之间的良性互动模型。

第三、最后，我们要针对受训对象的现状和培训诉求，做萃取分析，常用的方法有两种，一种是问卷调查，一种是个人面谈，问卷调查更简单方便，通过E平台或者小程序就可以实现，但会有偏差，因为毕竟许多人对于自己，对于岗位，对于需求不能很准确的描述，所以需要通过抽取进行个人面谈，我们可以运用九宫格逻辑，针对绩效平平的受训对象，我们可以通过3F倾听，倾听工作绩效不理想的原因并确认事实的真相，感受对方的情绪并聚焦对方真正想要的目标或者追求是什么。当然这其中的导泻的适时运用是十分必要的，随后，我们可以通过引导和发问，让对方找到自己的工作或者生活目标，然后探

寻对方发现目标与现状的差距，并努力寻找资源来缩短差距，此时，我们只需要适当告知，参与培训学习是最快捷有效的

这其中我们就可以让其提出3个自己最有困惑的三个开放式问题，通过GPS导航方式，不断引导聚焦到具体的工作流程或者动作，甚至是思维模式或者想法等，这样，我们通过如上的办法，进行相同岗位人员的萃取工作，可以大体基本上找到适合的培训需求并制定一个满足公司 部门和个人 三方的培训课题。

那么培训需求整理完毕，建议提炼总结3个比较集中的核心需求，以此为始，开启课程框架的设计，我们还是采用九宫格的逻辑，开展课程框架设计，

运用九宫格中GPS的方法，捋顺几个核心需求之间的关联，确定先后顺序和重要性，并且以此为基准，进行培训目的的思考和敲定。敲定了培训目的后，需要分析评估目前的人员情况和目前企业培训基础，

然后盘点手中的资源，（外部的培训资源，内部的培训资源，）并做SWOT分析后，匹配出最佳的资源为我所用，为企业所用。

然后把具体的培训项目工作进行细化，然后开启培训项目组会议，进行甘特图制作，落实工作计划和具体工作任务。如果可以建议可以邀请公司高管进入项目组，推进工作进度和效率。

如上工作就是九宫格逻辑思路的再现和运用，当然，还可以继续具体课程的设计中运用九宫格逻辑和思路思路

举个例子说明：培训课题《高效工作》

第一部分：破冰并引发课程重要性的讨论--聚焦困惑并GPS找到目标

    一个视频或者故事的分享，引发学员对于日日忙碌但原地踏步情况的讨论，而后通过提问的方式，与学员互动，工作中经常遇到的被打扰，被开会的情况，非我所愿，我们需要与一个忙里都是闲的人生，充盈但不慌乱，所以您想要的人生是什么样子的？互动，写出每个人想要的工作与生活状态

第二部分：畅想理想生活的各种美好，并让理想照进现实。--找到困扰自己的原因并预演未来工作与生活的美好状态

      我们可以通过小组讨论的方式讨论工作效率不高的原因，涵盖内部的和外部的，进而引导大家分析哪一些是可以通过自己能直接改善的，如何做到呢？详细罗列具体的行动方案

第三部分：小组分享行动方案，并进行相互学习和自我评价，进行方案的复盘，并引导学员给行动方案进行打分，然后找出可以做的更好的地方，查缺补漏，形成一个可以执行的适合于自己的方案

第四部分：公众承诺，并找到相应的职场搭档（在培训现场的同部门人员）或者部门主管，做双方的承诺和督促。愉快结束培训，

这种培训方式，更能让学员参与性更强，设置一定的培训现场激励效果会更好，同时，我们结束培训后，让学员参与到内部培训平台的培训反馈中，但最终培训效果的转化，还是要进入到后续的工作绩效的提升上，那么如何考量员工的工作效率提升呢？这就必须要再一次回归到一对一的九宫格面谈逻辑中了

我们会针对受训学员采取培训反馈面谈，继续通过3F聆听和开放式提问，导泻等技巧的运用，让学员感受到我们的诚意，并愿意敞开心扉，在安全愉悦的场域中谈谈最近工作中的收获，在这里，我们一定要清晰的给自己定位，首先，不要苛责，要知道Y23原则，肯定所有人一点一滴的改变与成长，而后，坚信量变到质变需要过程，更需要引导和催化，这就是教育工作的本质，教练即是唤醒。

所以，我们在面谈中让学员感受到自己的成长，也发现自己的不足，并再一次重设置成长目标，进行自我盘点和资源整合，重新找到更适合的行动方案，不断强化和监督落实，重新开启教练循环，并在过程中不断收集确认下次培训的诉求点。实现教学相长。

如上就是我对于五维教练技术的运用感悟，通过九宫格思维逻辑的建立，让我收获颇多，通过倾听和提问的练习，我发现，自己越发能发现他人的内心想法，感他人所感，让自己的生命更弱软更生动起来，很感谢陈序老师和各位M24同学们带给我的成长，今天的分享到此结束，感谢各位。

教练技术：九宫格