沟通就是消除信息不对称，共同利益最大化的过程。
一、沟通前提：建立共识 ①概念②利益
二、沟通过程：表达与倾听 ①情②理
三、沟通目的：建立新共识
沟通前：
对沟通所涉及的主要概念，双方的理解一定要相同。
当我们在感叹科比退役，不认识科比的人自然无法理解，所以沟通起来就费劲。
利益是一个人的动机所在，在沟通前要了解对方的利益，这是沟通的前提。
很多争吵其实是不必要的，只是情绪的宣泄，一般在这种情况下，上来先说一句“我们不都是为了XX好吗”然后继续说，这招解决争吵的效果比较好。
沟通中：
表达的主要内容包括，情和理两个方面。
首先说情，看过李教授文章的人想必对【心理唤起】这个词并不陌生，他说人的本质上是有多重自我的，在不同的情景之下所表现的行为完全不同。
当恐惧心里唤起时，我们通常从众；
当浪漫心里唤起时，我们通常追求差异；
当宣泄心里唤起时，我们追捧Papi酱；
当理智心里唤起时，我们追捧罗辑思维。
同一个人在不同情境之下性格的差异，远远超过不同人之间的性格差异。
心里唤起就是同情心。
休谟认为，同情心是由他人的观念与自己人格观念相联结而产生的。
所以，沟通中你想要对方产生何种行为，首先唤起他对应的心理。
再来看理，个人推崇《金字塔原理》中的方法：
背景→冲突→疑问→解决方案
结论现行，归类分组，逻辑推进
1个观点＋1~2论据（事例，数据，名言）
倾听对于沟通的作用巨大。
美国沟通大师保罗研究显示：领导人的沟通时间有45%在听，30%在说，16%在读，9%在写。
提问是个好方法，这既表达了你的关注，还把你的理解反馈给对方，可以检测你是否真正理解对方所说。
像我个人经常会在和对方的交谈中说“你的意思是说XXXX？”、“XXX是什么意思?”“为什么XXX?”
倾听是表达的反馈的过程。通过倾听发现表达中的问题，再进一步表达。
图片发自公众号万有引力1
沟通的目的就是消除信息不对称，建立最大化的共同利益。
网友评论