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【樊登读书】《不妥协的谈判》

【樊登读书】《不妥协的谈判》

作者: 笔花粥粥 | 来源:发表于2020-07-07 08:05 被阅读0次

《不妥协的谈判》的作者是美国作家丹尼尔•夏皮罗。

这本书主要是告诉我们如何攻克难以达成一致的事物,控制好难以控制的情绪。


1. 部落效应是困难的来源。部落效应是非理性的,将一个人莫名其妙地卷入一种不能退让的身份。

例如两个部落中A1和B1吵架,那么A2和B2被卷入就是一种部落效应,A2与B2本无矛盾,但是部落效应使得他们成为了不可避免的对手。

简而言之,你部落的人怎么看你,你被外在看法推着,导致了部落效应。

2. 人有三个维度:理性人,感性人和身份人。

结合1来看,A2与B2之间的矛盾与理性事实和感性情绪并没有什么关系,是身份的不同(部落的不同)造成了矛盾的存在。

个人的身份的五个支柱

3. 人和人之间,组织和组织之间需要平衡的是“亲和性”和“自主权”。

就是说再亲密也要有一定的距离。有相同的部分,也要又个性部分。

4. 从人类学的角度,由于威胁效应的存在,原始社会与部落在一起的人更容易存活下来。所以现代社会的人需要减少“原始”的成分,增加理性的成分。

5. 部落效应的产生有五个诱惑:眩晕、强迫性重复、禁忌、神圣、身份政治。

眩晕是指好像被催眠,不知道自己在做什么的状态。解决眩晕的方法就是“打破”,如:深呼吸、停止或中止、回顾初心、跳出来看大局等等。

强迫性重复是指坏事一直发生后,认为“不发生就不对”的状态。解决方法是“自省”,如:自问我怎么又这样?给自己new plan,在放松的舒适区保持一定的警惕性。

禁忌、神圣和身份政治这三点,在作者的观念里与宗教有关,在中国的文化环境中,可以这样理解:在与人交流时,抓着痛脚、不放过弱点等等,会使得对话双方陷入部落效应。

简单的例子:某亲友见面就问某大龄女性是否结婚,工资如何等等,会使得交流双方有“部落效应”,产生“你我不是一路人…对方说的都是错误的”等感受。

部落效应的三个特征

6. 和谐关系的建立需要一种“大同心态”,意在追求和谐而不是胜利。如“我”变成“我们”、“咱们”;“win-lose”变成“win-win”。具体有三步:

第一是正视双方的身份。可以运用比喻的心态,来拉近双方。实质是换一种态度。如:老板和员工是一种比喻,实质是上位心态;教师和学生是一种比喻,实质就是帮助进步的心态。

第二是学会平息内心的痛苦。如哀悼损失,正视情感,考虑宽恕的事情,学会道歉而不是申辩。

第三是建立跨界的交往。就是深层次的与人交往,尽可能达到第四层的关系,产生一些深入的链接。

人与人交往的五个层次

7. 谈判就是实现辩证统一,就是“正反和”(康德),就是“抽象-否定-具体”(黑格尔)。

谈判是培养一种和解精神。一块石头就能改变河流的方向。每一个人减少自我的部落效应,社会的部落效应也会减少,最终的方向是人类命运共同体。


个人感慨:

这本书没有着重写怎么去谈判,而实在强调怎么去克服部落效应,提升自己心灵的灵活度,与一些事物达成和解。

很喜欢“一块石头就能改变河流的方向”。

的确,很多时候,是我们的不够理性使得我们不能对事物达成一致。很多时候我们的整个人的状态受到了外界事物的很大影响。

提升心灵的灵活度可以帮助我们提升对于困难问题的解决能力。我对于心灵灵活度的理解是接受能力与调节能力,就是“弹性”。希望可以修炼地更加内心强大。

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