1、B2C电子商务模式及其盈利模式；
（1）B2C电子商务模式分类：
a. 按企业和消费者买卖关系划分：“卖方企业——买房个人”模式、“买方企业——卖方个人”模式；
b. 按交易的客体划分：无形商品和服务的电子商务模式（包括网上订阅模式、付费模式、广告支持模式和网上赠与模式）、实物商品的电子商务模式、综合模式；
c.主流的B2C电子商务模式：第三方平台和自建独立网站；
（2）B2C电子商务的企业类型：经营着离线商店的零售商、没有离线商店的虚拟零售商、商品制造商；
（3）B2C电子商务盈利模式：收取服务费、会员制、降低价格以扩大销售量、网站的间接受益（网上支付受益、网站物流受益、B2C网站信用认证收益）；
（4）开展B2C电子商务：
a.电子商务定位：卖什么（选择适合网上销售的产品）、卖给谁（明确消费群体）、怎么卖（细分市场，确定营销方案）；
b.选择电子商务模式：选择运营模式和盈利模式；
c.推广B2C电子商务网站：网络优化推广、竞价排名推广、微博营销推广、软文营销推广、网络视频推广、邮件营销推广等；
d.做好用户体验：消费者在售中是否能得到专业客服的解答、售后是否能得到企业承诺的服务；
2、典型的B2C平台：天猫、京东商城、苏宁易购、亚马逊、智联招聘、windows；
3、一般的B2C电子商务交易流程；
图片来自手机拍摄
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