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18.4 规划绩效域

18.4 规划绩效域

作者: Max_Law | 来源:发表于2023-08-24 11:14 被阅读0次

文集:《信息系统项目管理师第四版攻略》


本节概要

规划绩效域涉及整个项目期间组织与协调相关的活动与职能,这些活动和职能是最终交付项目和成果所必须的。在项目整个生命周期过程中,有效执行本绩效域可以实现预期目标,主要包含:

  1. 项目以有条理、协调一致的方式推进;
  2. 应用系统的方法交付项目成果;
  3. 对演变情况进行详细说明;
  4. 规划投入的时间成本是适当的;
  5. 规划的内容对管理干系人的需求而言是充分的;
  6. 可以根据新出现的和不断变化的需求进行调整。

在项目整个生命周期过程中,为了有效执行规划绩效域,项目经理需要重点关注:规划的影响因素、项目估算、项目团队组成和结构规划、沟通规划、实物资源规划、采购规划、变更规划、度量指标和一致性。

绩效要点

规划的影响因素

每个项目都是独特的,不同项目规划的数量、时间安排和频率也各不相同。影响项目规划的因素包括:

开发方法

开发方法会影响如何规划、规划多少及何时实施规划。

  • 采用预测型开发方法,在项目生命周期早期进行规划或组织,这种情况下,大部分规划都是预先进行的。在整个项目期间,最初的计划会渐进明细地制订,但基本并不改变原来的范围。
  • 预先进行高层级规划,随后使用原型方法进行设计,在项目团队和干系人对设计表示同意后,项目团队再完成更详细的规划。
  • 项目团队实施迭代的适应型方法,一些规划会提前进行,以便制订发布计划,而进一步的规划会在每个迭代开始时进行。

项目可交付物

建筑项目需要进行大量的前期规划,以便对设计、审批、材料采购、物流和交付做出说明。产品开发或高技术项目可以采用持续性和适应性的规划,以便根据干系人的反馈和技术进步进行演变和变更。

组织需求

组织治理、政策、流程和文化会要求项目经理提供特定的规划成果。

市场条件

产品开发项目可能会在竞争激烈的市场环境中进行,在这种情况下,项目团队可以进行最低限度的前期规划,以加快产品投入市场的速度。过量的规划会增加成本,造成延迟、成本超支、返工等风险。

法律或法规限制

监管机构或法规有时要求必须先提供特定的规划文件,然后才能得到授权实施,或者获得批准向市场发布项目可交付成果。

项目估算

规划时需要对工作投入、持续时间、成本、人员和实物资源进行估算,估算是对某一变量(如项目成本、资源、人力投入或持续时间)的可能数值或结果的定量评估。随着项目的发展,估算可能会随着信息的变化而变化。影响估算的 4 个方面的因素包括:

区间

项目开始时,与项目和产品范围、干系人、需求、风险和其他情况相关的信息较少,估算往往有较大的区间,随着项目进展,估算区间会逐步缩小。

估算区间

准确度

准确度是指估算的正确性。准确度与区间相关,准确度越低,估算值的潜在区间就越大。项目开始时的估算准确度将低于项目进展中的估算准确度。

精确度低但精准度高

精确度

精确度与准确度不同,精确度指与估算相关的精准度,“2 天”比“本周某个时间”精确,估算精确度应与所需的准确度相匹配。

信心

信心会随经验的增长而增加,处理以前的类似项目的经验有助于提高信心,面对新的和不断演变的技术,估算的信心会降低。估算时,可采用的估算方法包括:

  1. 确定性估算和概率估算。
  2. 绝对估算和相对估算。
  3. 基于工作流的估算。
  4. 对不确定性的调整估算。

项目团队组成和结构规划

规划项目团队的组成和结构时,首先要确定完成项目工作所需的技能组合,包括技能、熟练程度和类似项目的经验。

沟通规划

沟通是争取干系人有效参与的最重要的因素,对沟通进行规划时,需要与干系人绩效域进行关联,包括干系人识别、分析、优先级排序和参与的内容。

实物资源规划

实物资源指人力资源以外的任何资源,包括材料、设备、软件、测试环境、许可证等。

采购规划

采购可以在项目期间的任何时候进行,预先规划有助于明确目标,确保采购过程顺利进行。

变更规划

项目期间会发生很多变更,有些变更是因发生风险事件或项目环境变化而导致的,有些则是基于对需求的深入了解之后提出的,还有些变更则是由于客户或其他原因造成的。

度量指标和一致性

  1. 度量指标
    项目进行过程中,规划、交付和度量工作之间存在自然的联系,这种联系就是度量指标。确定度量指标、基准和临界值,以及确定测试和评估方法及流程是规划绩效域的重要工作。
  2. 一致性
    在整个项目生命周期过程中,要保证规划和实际的一致性。例如,交付物需要与需求一致,物流计划需要与材料和交付需求一致,测试计划需要与质量和交付需求保持一致等。

与其他绩效域的相互作用

规划会在整个项目生命周期过程中进行,并与其他各个绩效域相互整合:

  1. 在项目开始时,会确定预期成果,并制订实现这些成果的高层级计划。根据选定的开发方法和生命周期,可以提前进行详细的规划,在项目进行中可根据实际情况对计划做出调整;
  2. 在项目团队规划如何应对不确定性和风险时,不确定性绩效域和规划绩效域会相互作用;
  3. 在整个项目执行过程中,规划将指导项目工作、成果和价值的交付。项目团队和干系人将制定度量指标,并将绩效与计划进行比较,需要时可能会修订计划或制订新计划。项目团队成员、环境和项目的细节会影响项目团队有效合作以及干系人的积极参与。

执行效果检查

在项目整个生命周期过程中,项目经理和项目团队需要对规划绩效域的执行效果进行检查,确保其有效执行并实现预期目标。

规划绩效域的检查方法

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