模板一
日期: 天气
1.我的情绪:
①我的心情/情绪
②我的心情/情绪强度(1-10分)
2.对方的情绪
①ta是什么心情/情绪
②ta的心情/情绪强度(1-10分):
3.是什么引起了情绪
4.这种情绪所要表达的意思
5.如果担心的事成真,会带来什么结果
6.寻找负面情绪的反面,是否可以替换
7.下次再出现这样的情况,你怎么应对?
模板二
日期 天气
1.我的情绪:
①我的心情/情绪:
②我的心情/情绪强度(1-10分)
2.引发事件(事件过程、情绪感受、结果)
3.Keep保持优点
4.存在的问题
5.主观假设 是什么呢?
6.尝试要做的改变/下次再有这样的情况,怎么应对?
用问题引导自己,成体系点儿
①情绪:我的情绪是什么?引发事件是什么?我的什么需求没满足呢?怎么才能满足呢?接纳情绪
②知能愿模型分析对方行为和我的行为
日期:03.02 天气:晴
1.我的情绪:
①我的心情/情绪:烦躁、反感
②我的心情/情绪强度(1-10分):5.5分
2.对方的情绪
①ta是什么心情/情绪:亢奋
②ta的心情/情绪强度(1-10分):6.5分
3.是什么引起了情绪
每次,Z哥一开口聊天,就是讲身价千万的老乡,富翁的弟弟,自己的村庄有98%的人有钱人,讲完辉煌的身边人。
走入抱怨现在大环境多恶劣,钱难赚……我听着头痛欲裂,烦躁得很,让我不太舒服~~
4.这种情绪所要表达的意思
烦躁,不想听的情绪背后是,我不想和对方交流,但对方是我的上司,不能得罪,我选择了回应对方(写完后,感觉也不那么痛苦啊,是那会的情绪放大了感受)
5.如果担心的事成真,会带来什么结果
如果我表示出没兴趣,对方也不会不满意,最惨不过离职而已
6.寻找负面情绪的反面,是否可以替换
我有情绪,我要觉察自己,接纳情绪,告诉自己我的确对对方的话题不感兴趣,可向上管理能力,你不足,你该如何对待呢?
7.下次再出现这样的情况,你怎么应对?
①觉察情绪,引发情绪的信念或评价,你可以选择的行为
②情绪,需求,现状,应对行为
日期:03.02 天气:晴
1.我的情绪:
①我的心情/情绪:开心,真棒
②我的心情/情绪强度(1-10分):6分
2.引发事件
上医院时,我快迟到了。跑到候诊室,坐在两个女性中间,左边肤白美女,衣服整洁舒服,能量高,右边头发毛躁,皮肤灰暗,衣服起球,能量低。
如果是以前,我会下意识地往右边女性问事儿,这次我却主动问了左边,我感觉自己很棒
3.Keep保持优点
尝试不敢做得事儿,真棒
4.存在的问题
有些情绪慌张,不够淡定从容表达自己
5.尝试要做的改变/下次再有这样的情况,怎么应对?
相信不断地尝试的你,会越来越棒,也会表达越发从容淡定,所以只要勇敢地做
日期:03.04 天气:雨
1.我的情绪:
①我的心情/情绪:不舒服、反感
②我的心情/情绪强度(1-10分):2分
2.引发事件
向日葵让我加班儿,我表示很开心,又能把加班钱来拿来买买买,没想到向日葵的表情却是切,一股子厌烦的表情。我当时不舒服,也没继续吭声,忙手头活儿
3.Keep保持优点
能快速觉察到情绪,也能复盘反思真棒~
4.存在的问题
向日葵是个红色人,心情都写在脸上,今儿情绪是暴躁,烦闷,我没有觉察到对方的变化,还是一如既往地随心随性的说话,可能某句话惹得对方不快
5.尝试要做的改变/下次再有这样的情况,怎么应对?
早上上班,观察下向日葵情绪,今天她声音老大,暴躁压不住,要采取多夸她,多认可对方的情绪(认可方式情绪+事实+我能做的)
观察到对方嘻嘻哈哈,也要注意边界感,放开点,但也不能太随意。尤其是那些抬高自己贬低他人的话语更要注意少说。
还要看沟通类书籍提升自己
日期 :03.04 天气:晴
1.我的情绪:
①我的心情/情绪:烦躁、愤怒
②我的心情/情绪强度(1-10分):6.5分
2.引发事件
刚有一黄+蓝性格的客人,性格火爆,讲究效率,多次嫌弃药店为什么要扫码买感冒药,他脾气一个劲儿大爆发,我很烦躁,他一个劲儿抱怨,慢腾腾,你慢腾腾他还一幅你领导的样子催促你,让我想起前领导恶心样子
3.Keep保持优点
我觉察到我讨厌这个人,但我能控制自己不发脾气,也没有向日葵那样你爱买就买的发火,还是非常棒的~~
4.存在的问题
如何和脾气火爆,我可以你不可以双标的蓝黄人沟通交流呢?
5.尝试要做的改变/下次再有这样的情况,怎么应对?
????
日期:03.06 天气:晴
1.我的情绪:
①我的心情/情绪:焦虑、烦躁
②我的心情/情绪强度(1-10分):4.5
2.引发事件
身体原因需要再服药物,找了半天上次的就诊本子和医药单,全部不知道去哪里,烦躁得不行,焦虑的时候觉察到情绪,还有什么应对方案,情绪稍微降温了点
3.Keep保持优点
情绪时,能觉察情绪,想解决方案,这种思维真是很棒
4.存在的问题
找不到病历本,该怎么办呢?吃的药名知道,规格不太确定,要不然抽血检查后,再跑趟医院只能如此
5.尝试要做的改变/下次再有这样的情况,怎么应对?
确定你的需求,你的目的,再给出应对方案,接纳情绪,积极应对
日期:03.07 天气:晴
1.我的情绪:
①我的心情/情绪:搞不定,气馁
②我的心情/情绪强度(1-10分):4分
2.引发事件
刚有一阿姨,手上拿着两个手机,卷着头发,嗓门很大。大声说,睡觉的时候,聊弯静疼得厉害。
我估量着,给拿了两个价位的产品,建议配个擦的活血药水。可大姐完全不听,只挑便宜的拿
3.Keep保持优点
想复查反思,想精进的心态,不错哦~
4.存在的问题
当时我不自信,介绍得不多,其次我主观认为该大姐比较有主见,不会听我的(假设),最终该大姐就简单地买了一个药
5.尝试要做的改变/下次再有这样的情况,怎么应对?
我的假设,基于什么呢?因为手头两个手机,做了头发,这人看起来有钱就一定不听我介绍吗?隐藏假设是经济条件好的人比较有主见
最终结局是,该大姐不认识字,只认识数字,对人有提防心,但比较善良,会听从家人的想法。那种强势是纸老虎,一捅就破了
日期:03.09 天气:晴
1.我的情绪:
①我的心情/情绪:懊恼、别扭
②我的心情/情绪强度(1-10分):6分
2.对方的情绪
①ta是什么心情/情绪:兴奋、自豪
②ta的心情/情绪强度(1-10分):5.5分
3.是什么引起了情绪
今天周三,早上9点到店,老板突然说“你怎么来了?”
我当时一脸懵,心想我来上班啊?,嘴上回复“今儿不是周三吗?”。老板也没说什么
之后,我进店,看到她的朋友hu,我还有些奇怪,也没想到别的事儿上去
等下午,老板朋友走后,老板跟我讲,说老hu说,让我给你50元钱让你回去。我们怎么可能这么做,我们做不出来的,我们情愿苦点自个儿,也不会这么做,我当时有些不舒服,嘴上却说是啊是啊
下班的路上,我越想越不是滋味,加班这件事,老板一开始就跟我说135过来上班。
周一我到店上班,她又兴奋地说老hu店里有两个隔离,要连续上两三天,让我周二也来上班
我当时也是,老板交代什么就什么,没有主动阐述确认
4.这种情绪所要表达的意思
我懊恼的是,我为啥时,别人交代什么就什么,没有阐述确认,说明我在向上管理欠缺,还有解决问题能力也不够明确
5.如果担心的事成真,会带来什么结果
经常这样缺根筋儿,对职场生存不利,对生活不利
6.寻找负面情绪的反面,是否可以替换
懊恼的背后,是因为自己面对冲突时,完全大脑空白,不知道如何应对
7.下次再出现这样的情况,你怎么应对?
老板是个思维很散的人,表达也有些意识流,而我在日常涉及到工作这块,需要多问几句
比如,与我与工作有关的事情,要求加班,如果有变动,主动把我的理解和对方确认,“XX,那我接下来班怎么排啊?”
比如,顾客要来拿药,确认药品是否金钱结清
主动多问几句,把事情处理得完善点儿
(次日工作,老板提及到昨日工作混乱的事儿,我主动解释当时的呆傻行为原因,不让对方误会我是因为想多加个班赚钱)
日期:03.11 天气:阴天
1.我的情绪:
①我的心情/情绪:不畅快
②我的心情/情绪强度(1-10分):2.5分
2.引发事件(事件过程、情绪感受、结果)
早上九点的样子,婆婆就在厨房倒腾面粉,要做包子
到了10点半,面还是没发好,我坐在沙发上,给婆婆提意见,没有表情地说“妈,你这面还没发好啊,我看我老板发面大概半个小时就好了”
婆婆面无表情地在扫地,说“咱们又不赶着吃,那就让它慢慢发”
我又想推销我的想法,没有微笑地说“我老板以前开过很多年早餐店,每次发的面馒头很蓬松,我们也按照她的方式试试啊”
婆婆继续扫地,说“她怎么发的”。我说“好像要隔着温水,让面发得快点”
婆婆说“哦,隔着温水啊。我知道”,语气里一股小儿科的样子,又补充一句“我们不赶着吃,慢慢发就好”
我心里想,婆婆可能认为人家早餐店发面的方式不好,继续说服她“你偶尔发的面,不够蓬松,你要不试试”
婆婆扫完地,走开了~~
3.Keep保持优点
我的初心,是想提高家里包子更蓬松,每次婆婆的包子都没发起来,其次也想尝试改进婆婆发面效率,学习新的发面技巧
4.存在的问题
婆婆对于我提的建议接受不了,本能地会排斥,以及我表达上打破了她的正面认知,比如我说我们家发面,不够蓬松
虽然是事实,但也打破了婆婆我是好的棒的正面认知,婆婆就进入了习惯性防卫状态(成甲《好好学习》什么是习惯性防卫?这是一种非常常见的心理学现象。当我们感觉到自己的观点、尊严可能会受到挑战的时候,我们第一个反应不是思考对方的挑战和质疑是否合理,而是:有人敢反对我,和他干!这时候,我们的习惯性防卫就产生了。)
所以,当我想要提出改进家里的生活技巧,提高效率时,如何表达自己的观点,让对方能接受,以及实践呢?
5.主观假设 是什么呢?
(还不会操作落实)
6.尝试要做的改变/下次再有这样的情况,怎么应对?
①亲身示范,让结果说话,很好说服她,比如,土豆丝的事儿,婆婆一直失败不好吃,我网上学了一方法,亲身实践出饭菜很好吃
(根据婆婆是个黄蓝性格,也想有个好成果的,你做得比她好,她就会学习你的方法。 性格+需求+能接受的方法)
②帮助婆婆改进发面不够蓬松的原因,刚看了一下,大概是酵母放少了的原因,导致每次发面都不蓬松
日期 :03.13 天气:晴
1.我的情绪:
①我的心情/情绪:平静
②我的心情/情绪强度(1-10分):2分
2.引发事件(事件过程、情绪感受、结果)
周五时,领导说我周一要来上班
周日早上收到,领导说周一不用来上班,正常时间上班~
我看到后,回复好勒~~领导又说周一要上班,周二她老公要出院
我心理揣测“这,与我有关?与工作有关?”,要主动提问
3.Keep保持优点
经过上次情绪日志的记录和反思、改进,我已意识到“要我去做,与工作有关”的事儿,不能听话照做,要确认清楚
4.存在的问题
这次应对得非常棒~~自己也没有想到,做了一次情绪日志,就能立马如此清醒地做出回应~存在的问题是如何现实中,如何带有感情的回应呢?
5.主观假设 是什么呢?
(还是不会做这个点୧୨)
6.尝试要做的改变/下次再有这样的情况,怎么应对?
①形成惯性,他人吩咐不是听话照做,而是要学会澄清问题,阐述确认,有效倾听~
比如,领导要求周一上班,结合现在药店生意不好又想节约成本这点,
线上回复,带表情+语气词,阐述确认“周一上班,那算加班还是调班呢?”
线下见面,要微笑着问“XX,明白了,周一来上班,那我接下来后面班怎么上啊?”
②选择性关注,与我工作有关—老hu的工作安排
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