在《人性的弱点》一书中，作者举了几个臭名昭著的罪犯作为例子，哪怕犯了滔天罪行，这些无法无天的罪犯面临审批时也不愿意承认自己的错误，甚至认为自己是替天行道，为人民服务。这些作恶者怪罪所有人，却从不悔过。
而反观我们身边的平常人，是否也是如此呢？
人性的弱点之一：百分之九十九的情况下，人们都不愿意承认自己有错，不愿意责备自己。
受到批评的学生往往最叛逆，因为批评激起的抵触心理，不仅让人急于辩白，由于它伤害自尊，甚至让人产生恨意。
在《嗝嗝老师》这部电影里有一个情节引人深思。嗝嗝老师所带的班级是F班，这个班由14名贫民窟的学生组成。其中有一个叛逆男孩阿蒂什，一直没有归顺于嗝嗝老师。A班的班主任迪阿瓦老师十分有优越感，一直看不起F班的学生。当阿蒂什真诚地贡献自己的胶水给心仪的A班女孩，帮助她完成科学比赛的作品时，这一幕被迪阿瓦看到，马上阻止。迪阿瓦用极其傲慢无礼的语气指责阿蒂什：“这可不是补破洞！”阿蒂什在贫民窟仅靠修自行车来养活自己和家人，这对于一个初中生来讲已超出了他这个年龄的负荷，面对迪阿瓦老师几乎是人身攻击的严厉苛斥，阿蒂什怀恨在心，并最终用行为施加报复，哪怕是付出了让自己停学在家的惨重代价，也在所不惜。
因此，批评带来的不是改变，而是怨恨，甚至是毁灭。
被美国人誉为“全世界最优秀的领袖”的林肯一生秉承“不以恶待人，以仁爱相处”的原则，专注于解决问题而不是论断他人。
在内战期间，林肯轮番更换一线军团的首领，北方的民众都在指责将军的无能，对此林肯沉默不语。面对犯下重大错误的将领，林肯第一反应也许是愤怒，他写了批评将军的信，但是这封信直到他去世后才被人发现。总统的隐忍和大局观是常人难以企及的，因为他心里装着一个国家的幸福与安危，他从不被情绪控制。事实上，作者还提醒我们，每当你需要管教孩子或说服他人时，请不要听任自己的本能反应，因为第一反应往往是错的。
罗斯福总统曾经说过，每当他遇到难题时，他总会背靠椅背，凝视办公桌上方的林肯画像，思考：如果林肯面临同样的难题，他会怎么做，他会如何解决这个难题呢？
本杰明·富兰克林年轻时言辞笨拙，成熟后因待人接物十分得体被任命为美国驻法大使。他的成功秘诀是什么？“从不出口伤人，”他说，“对每个人都称赞有加。”
卡莱尔说：“伟人的伟大之处，从他对待小人的态度中可见一斑。”因为人并非理性生物，他们被情感驱使，被偏见支配，傲慢与虚荣是他们的动力之源。而伟人与平常人的区别之一就在于他们能够洞穿人性的弱点，不被这个弱点所支配。
在一次访问中，有人问泰戈尔三个问题：第一，世界上什么最容易？第二，世界上什么最难？第三世界上什么最伟大？泰戈尔回答：指责别人最容易，认识自己最难，爱最伟大。什么时候人能看清自己的缺点，那就是对生命真正有信心的时候。可是我们都太容易把注意力放在别人身上，生活中的矛盾很多时候就来源于我们对他人的斤斤计较，对自己的莫大仁慈。人际交往这门必修课有多少人不挂科呢？最好的解决方法是关注自己，即关注自己的成长，关注自己的言语。
古人云：君子求诸己，小人求诸人。虽然作者的语气十分坚定且尖锐，他认为批评、指责和抱怨是蠢材与生俱来的“才能”；理解和宽容则是对人品和自律的极大考验，但是成熟的人应当要管理好自己的情绪，深谙人性的弱点。用理解代替指责，了解一切，就能宽恕一切。在这个过程中，善良、宽容、同情皆由此萌生，这让我们的人生受益更多。
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